物業(yè)管理論文投稿小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能

　　這篇物業(yè)管理論文投稿發(fā)表了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，人們對住宅的要求越來越高，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以大大提高工作效率，具有著手工無法比擬的有點，論文對物業(yè)管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫以及模塊進行探討。

　　摘要：本文采用JSP的WEB技術(shù)，設(shè)計開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)的主要功能有物業(yè)管理員密碼修改，房間查詢與添加，業(yè)主信息查詢和添加，住戶驗房、報修、投訴記錄，住戶住宅設(shè)備信息添加、維修、保養(yǎng)，小區(qū)物業(yè)收費管理，住戶公告和留言等功能。

　　關(guān)鍵詞：物業(yè)管理論文投稿,管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫,模塊

　　前言

　　如今的社會是信息和科技的社會，各個產(chǎn)業(yè)都在自己的領(lǐng)域中不同深度的融入了計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活質(zhì)量的水平不斷提高，人們對住宅的需求逐漸增大，住宅小區(qū)成為廣大人群安家置業(yè)的首選，人們對小區(qū)的物業(yè)管理要求也越來越高[1]。利用JSP技術(shù)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)克服了傳統(tǒng)交流方式時所帶來的人力、物力以及時間上的浪費和交流影響深度的限制，徹底解放了物業(yè)工作人員繁重的工作量和不必要的工作。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入物業(yè)管理行業(yè)，充分發(fā)揮了計算機的存儲和讀取優(yōu)勢，也保證了交流過程中的科學(xué)化、高效化，使居民和物業(yè)之間的溝通更加方便、準確、快捷、深入人心【2】。物業(yè)作為房地產(chǎn)開發(fā)商的附屬單位，擔(dān)負這整個住宅小區(qū)的各家各戶的日常繁雜事務(wù)和樓房開發(fā)商的信譽和口碑重任。作為計算機應(yīng)用的一部分，使用計算機對企業(yè)單位的各項信息進行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率，也是小區(qū)物業(yè)的管理與世界先進管理水平的一次接軌，邁向世界信息化和科技化的一大步，是符合和緊跟計算機時發(fā)表展潮流的體現(xiàn)[3-6]。

　　1系統(tǒng)功能分析

　　本系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能如下：物業(yè)管理人員登錄;添加新住戶信息和顯示當前住戶信息;添加新樓房信息和顯示當前樓房信息;小區(qū)物業(yè)設(shè)備管理：對每個住戶和房間的設(shè)備維修和保養(yǎng)記錄備注。物業(yè)費信息管理：設(shè)定每月的收費標準，統(tǒng)計當月各項費用信息和全部費用信息。各項相關(guān)費用明細的查看、添加、刪除、修改，最終結(jié)果將保存到用戶數(shù)據(jù)庫中。顯示和存儲每位住戶的繳費情況。小區(qū)物業(yè)管理員公告的發(fā)布和修改，管理員的留言添加和刪除。

　　2數(shù)據(jù)庫設(shè)計

　　數(shù)據(jù)庫設(shè)計的首要任務(wù)便是E-R圖的設(shè)計，根據(jù)本系統(tǒng)的模塊所實現(xiàn)的功能進行劃分，系統(tǒng)的E-R具有以下實體，主要包含小區(qū)管理員，房間，業(yè)主，設(shè)備，費用，繳費。小區(qū)管理員數(shù)據(jù)實體由用戶名和密碼這兩個數(shù)據(jù)組成;房間信息實體由房間號，產(chǎn)權(quán)號，戶型，樓層單元，面積，地址這六個數(shù)據(jù)項組成;業(yè)主信息實體由姓名，身份證，電話，性別，入住時間五個數(shù)據(jù)項組成;設(shè)備信息實體由設(shè)備名稱，購入編號，購買時間，負責(zé)人，購買價格六個數(shù)據(jù)項組成;費用信息實體由水費，電費，物業(yè)費，煤氣費四個數(shù)據(jù)項組成;繳費信息由業(yè)主，房號，水費，電費，物業(yè)費，煤氣費，總計，月份，出賬時間，應(yīng)繳費時間，未交費，已交費，欠費，總計十三個數(shù)據(jù)項組成。數(shù)據(jù)庫表設(shè)計如圖1所示：

　　3系統(tǒng)模塊設(shè)計

　　本系統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)管理設(shè)計的主要功能有：房屋信息管理(包含對小區(qū)內(nèi)所有房屋資料的錄入、修改、刪除、查詢等功能的實現(xiàn))，住戶信息管理(對住戶的詳細個人信息進行添加、更新、刪除等)，物業(yè)信息的管理(物業(yè)設(shè)備維修和保養(yǎng)記錄，住戶費用繳納情況等)，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)分模塊設(shè)計如下：3.1管理員登錄模塊管理員打開系統(tǒng)登錄界面輸入用戶名、密碼以及隨機驗證碼進入系統(tǒng)，進行下一步操作。如圖2所示。3.2系統(tǒng)主界面進入系統(tǒng)后，根據(jù)主界面左邊的導(dǎo)航欄點擊相應(yīng)功能模塊進行操作。如圖3所示。3.3基礎(chǔ)管理模塊基礎(chǔ)管理模塊包含修改管理員密碼，住房管理模塊，業(yè)主管理模塊。住房管理模塊主要包括住房房間查詢，住房房間信息添加。業(yè)主管理模塊主要包括業(yè)主信息查詢，新增入住業(yè)主，業(yè)主驗房記錄，住房報修記錄，住房投訴記錄，住房回訪記錄。在這里，我們主要介紹住房管理功能模塊和業(yè)主管理功能模塊的實現(xiàn)。住房管理模塊：一個住宅小區(qū)里每一間住房都有特定的產(chǎn)權(quán)編號和樓宇信息。本模塊主要實現(xiàn)的功能是將現(xiàn)有的住房信息全部集中統(tǒng)計存檔，而對在建或已建成的住房信息進行添加或刪除，使得管理人員更便捷的了解當前住房信息和狀態(tài)，方便物業(yè)管理員可以對所要查詢的房間進行操作。房間查詢?nèi)鐖D4所示。物業(yè)管理員可以對新開發(fā)的住宅房屋進行添加操作，新添加的房間數(shù)據(jù)會存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，方便以后的查詢使用。業(yè)主管理模塊：業(yè)主是住房的合法所有者，所以業(yè)主的信息對于物業(yè)管理人員來說是非常重要的，將業(yè)主的信息進行整理和保存就顯得尤為重要。對于新增業(yè)主，需要進行業(yè)主信息的添加，存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。輸入業(yè)主姓名、身份證、性別和聯(lián)系方式即可完成添加。如圖6所示。物業(yè)管理人員只需在業(yè)主信息查詢界面輸入業(yè)主姓名便可查看所有的業(yè)主信息，還可以進一步添加業(yè)主的驗房時間、住房報修、住房投訴、住房回訪的詳細情況，對業(yè)主信息修改和刪除操作。功能效果如圖7所示。3.4物業(yè)管理模塊本系統(tǒng)的物業(yè)管理模塊是核心功能模塊，包含設(shè)備管理和費用管理。管理員對該模塊主要是進行增、刪、查、改等操作。設(shè)備管理模塊主要由設(shè)備的基本信息、設(shè)備添加、設(shè)備故障維修和保養(yǎng)記錄組成。進入設(shè)備管理模塊，管理員對該模塊具有添加、刪除、查找、修改的權(quán)限。點擊設(shè)備基本添加即可添加新增的設(shè)備信息。界面如圖8所示。點擊添加后，提示操作成功便添加設(shè)備完成。點擊設(shè)備基本信息查看當前所有設(shè)備的詳細信息，界面如圖9所示。在設(shè)備基本信息界面，點擊具體設(shè)備的故障維修和保養(yǎng)記錄，便可添加該設(shè)備的故障維修記錄和保養(yǎng)記錄，如圖10所示。點擊確定，便添加了該設(shè)備故障的維修記錄。效果如圖11所示。設(shè)備故障維修和保養(yǎng)記錄添加功能，使得物業(yè)管理人員應(yīng)對故障的解決能力提高。管理員可以單擊故障維修記錄來查看設(shè)備發(fā)生故障的詳細情況，方便維修人員進行針對性的定期檢查和設(shè)備保養(yǎng)，大大降低了設(shè)備故障率，提高了物業(yè)的對外知名度和工作能力，為自己今后的發(fā)展贏得良好口碑。費用管理模塊主要由費用設(shè)置、費用錄入、本月費用生成、繳費情況組成。管理員對該模塊具有添加、刪除、查找、修改等權(quán)限。點擊費用設(shè)置對當前的物業(yè)費、煤氣費、水費、電費進行每月收費標準規(guī)定設(shè)置。界面如圖12所示。管理員點擊確定便生成當月的資費收費標準。點擊費用錄入，將顯示所有住戶的基本信息和費用生成按鈕界面。如圖13所示。點擊費用可生成本月的資費繳費信息，通過本月用水量止碼和上月用水量的止碼的差值計算產(chǎn)生費用。電費與煤氣費的產(chǎn)生繳費相同。效果界面如圖14所示。本月費用生成是管理員設(shè)定本月具體的出賬日期，設(shè)置完畢產(chǎn)生每位業(yè)主詳細的應(yīng)繳納的費用信息，如圖15所示。物業(yè)管理員確定本月物業(yè)繳費的出賬日期后，點擊確定按鈕，便出現(xiàn)住戶當月的繳費情況。如圖16所示。3.5社區(qū)信息管理模塊社區(qū)管理模塊由公告和留言組成。物業(yè)人員可以對社區(qū)公告和留言進行添加、刪除、修改等操作。如圖17所示為小區(qū)公告添加功能。

　　4總結(jié)

　　本文設(shè)計的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)已基本完成一般小區(qū)所需要的主要功能模塊，將理論內(nèi)容同系統(tǒng)實踐結(jié)合，敘述理論的同時配合系統(tǒng)各個功能的實現(xiàn)和操作，力求更好的將系統(tǒng)的設(shè)計變的更加簡單和高效，讓系統(tǒng)的使用者更加直接、輕松的熟悉并熟練對系統(tǒng)的操作。

　　作者：李曉 劉清云 單位：濟南大學(xué)泉城學(xué)院

　　推薦期刊:《中國物業(yè)管理》(月刊)2001年創(chuàng)刊，是由建設(shè)部主管，中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的全國性唯一一本國家級物業(yè)管理行業(yè)雜志。它主要以促進行業(yè)內(nèi)部交流，服務(wù)行業(yè)發(fā)展為宗旨，讀者對象為物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員以及行業(yè)政府主管部門以及行業(yè)研究人員等。

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