互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代銀行員工激勵(lì)管理研究

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)商業(yè)銀行產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。怎樣通過不斷激勵(lì)員工的方式，提高自身的運(yùn)營效率和質(zhì)量，為銀行的發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展過程中所面臨的主要問題。問政主要是就互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代員工激勵(lì)管理優(yōu)化研究的策略進(jìn)行了分析與探討。希望可以為我國商業(yè)銀行的長期可持續(xù)發(fā)展提供積極的建議。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；員工激勵(lì)管理；商業(yè)銀行；優(yōu)化措施

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　　一、互聯(lián)網(wǎng)金融給商業(yè)銀行員工激勵(lì)管理帶來的影響

　　（一）互聯(lián)網(wǎng)金融對激勵(lì)手段的影響

　　互聯(lián)網(wǎng)金融具有的開放共享特點(diǎn)，不僅弱化了傳統(tǒng)人力資源管理的作用，而且對員工的內(nèi)驅(qū)能力提出了更高的要求。員工與企業(yè)之間已經(jīng)不再是以往企業(yè)管理員工的發(fā)展模式，而是企業(yè)與員工之間相互合作、共管共治的新型經(jīng)營模式。首先，互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的金融企業(yè)，應(yīng)該在深入了解員工需求的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮集體智慧的優(yōu)勢，推動企業(yè)自身的發(fā)展。傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展過程中強(qiáng)調(diào)的文化凝聚力與員工忠誠度已經(jīng)無法適用于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的金融企業(yè)，金融企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮其開放式平臺的優(yōu)勢，牢牢的抓住員工的職業(yè)忠誠與專業(yè)忠誠，促進(jìn)企業(yè)效能管理的有效提升。其次，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和要求，構(gòu)建完善的人力資源小關(guān)指標(biāo)體系，通過打造鏈?zhǔn)焦芾砟Ｊ降姆绞?，評價(jià)人力資源的效能管理指標(biāo)，優(yōu)化和改革傳統(tǒng)人力資源管理模式，修正企業(yè)在決策制定以及實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。最后，由于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代具有的時(shí)間碎片化與微化發(fā)展趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，所以金融企業(yè)應(yīng)該合理運(yùn)用跨界管理思維激勵(lì)企業(yè)員工，采取微化分解員工工作任務(wù)、深度挖掘微任務(wù)中人均勞動生產(chǎn)效率與人均單產(chǎn)價(jià)值的方式，降低人力資源的成本，提高企業(yè)人力資本的附加值，同時(shí)為員工創(chuàng)造更加自主的工作和發(fā)展空間，建立企業(yè)與員工自治的良性循環(huán)體系，推動金融企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　?。ǘ┗ヂ?lián)網(wǎng)金融對激勵(lì)管理工具的影響

　?。?）互聯(lián)網(wǎng)交互式社區(qū)的開發(fā)和應(yīng)用。商業(yè)銀行應(yīng)該通過全面展示和分析員工職業(yè)生涯動態(tài)的方式，深入了解員工的提點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)制定符合員工發(fā)展的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，才能將員工的上進(jìn)心徹底激發(fā)出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速來臨，員工也更加樂于通過微信、微博等社交平臺分享個(gè)人動態(tài)和交流。商業(yè)銀行應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的發(fā)發(fā)展契機(jī)，將企業(yè)金融產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)惠信息與網(wǎng)絡(luò)營銷緊密的融合在一起，充分利用評論、抽獎(jiǎng)等激勵(lì)手段激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性和主動性，促進(jìn)員工工作效率和質(zhì)量的全面提升。（2）加快數(shù)據(jù)考核核算模型開發(fā)和應(yīng)用的步伐。由于傳統(tǒng)的員工激勵(lì)體系已經(jīng)無法達(dá)到準(zhǔn)確計(jì)量員工工作績效考核價(jià)值的目的，所以，商業(yè)銀行應(yīng)該在員工績效考核與管理工作中，合理運(yùn)用核算模型，準(zhǔn)確的核算員工的工作績效，才能在確保激勵(lì)手段科學(xué)、公正、公平的前提下，降低商業(yè)銀行的管理成本，提高商業(yè)銀行的經(jīng)營管咯水平。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代銀行員工激勵(lì)管理優(yōu)化研究

　?。ㄒ唬┙⒔∪钥冃楹诵牡募?lì)機(jī)制

　　商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的特點(diǎn)，建立長期發(fā)展與短期發(fā)展、經(jīng)營目標(biāo)下達(dá)與基層激勵(lì)指導(dǎo)相結(jié)合的全新的商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展體系。嚴(yán)格的按照商業(yè)銀行內(nèi)部各個(gè)工作崗位的勞動強(qiáng)度、貢獻(xiàn)價(jià)值大小，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的員工績效考核指標(biāo)，梳理員工的業(yè)務(wù)流程與崗位職責(zé)，推動銀行金融服務(wù)水平和質(zhì)量的全面提升。根據(jù)相關(guān)部門規(guī)定的金融企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立以“標(biāo)桿超越+進(jìn)步+市場競爭力”為主導(dǎo)的考核角度差異化員工考核體系，增強(qiáng)商業(yè)銀行的核心競爭力，為商業(yè)銀行的長期可持續(xù)發(fā)展注入充足的動力。各個(gè)商業(yè)銀行應(yīng)該則應(yīng)該在貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，通過出臺和實(shí)施各分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級評價(jià)、中層員工薪酬動態(tài)調(diào)整等措施的方式，激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性和主動性。充分發(fā)揮分層考核機(jī)制的優(yōu)勢，將敏感性較強(qiáng)的指標(biāo)考核納入商業(yè)銀行長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，推動商業(yè)銀行經(jīng)營模式的改革與創(chuàng)新。在開展基層支行和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的考核與評價(jià)管理工作時(shí)，各支行以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該在準(zhǔn)確定位自身發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，在長期發(fā)展規(guī)劃思路的引導(dǎo)下，落實(shí)相關(guān)的措施和政策。對于基層普通員工來說，商業(yè)銀行應(yīng)該通過開展績效輔導(dǎo)的方式，提高員工勝任工作崗位的能力。根據(jù)商業(yè)銀行長期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮激勵(lì)評價(jià)體系的優(yōu)勢，加大各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類管理與差異化發(fā)展的力度，通過開展特色業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)差異化考核的方式，促進(jìn)商業(yè)銀行市場核心競爭力的穩(wěn)步提升。

　?。ǘ┩ㄟ^大數(shù)據(jù)建設(shè)開放式績效考核激勵(lì)機(jī)制

　　經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，銀行經(jīng)營業(yè)績具有的持續(xù)性顯著的特點(diǎn)，往往會因?yàn)榭己私Y(jié)果導(dǎo)致員工為了達(dá)成相應(yīng)目標(biāo)而出現(xiàn)短視的行為。為了改變這一現(xiàn)狀，商業(yè)銀行必須在確保自身經(jīng)營發(fā)展保持可持續(xù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對員工工作過程以及流程的監(jiān)控和修正工作力度，確保商業(yè)銀行金融服務(wù)和業(yè)務(wù)的有序開展。此外，針對傳統(tǒng)的績效考核方法經(jīng)常因?yàn)槿藶橐蛩囟霈F(xiàn)考核結(jié)果不準(zhǔn)確、考核結(jié)果爭議較大等各方面的問題。商業(yè)銀行應(yīng)該充分發(fā)揮數(shù)據(jù)模型的優(yōu)勢，增強(qiáng)員工績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性與公平性，然后通過建立開放共享員工績效考核平臺的方式，認(rèn)真傾聽來自于一線員工的聲音，幫助員工解決日常工作中存在的各種問題。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展對我國商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊。傳統(tǒng)粗放式的銀行人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代對商業(yè)銀行人力資源管理工作的要求。所以，加快互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下商業(yè)銀行員工激勵(lì)措施研究和應(yīng)用的步伐，不僅有助于商業(yè)銀行在激烈的市場競爭中始終占據(jù)有利的位置，而且為我國金融產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　［2］鄒偉明.商業(yè)銀行人力資源管理的國際經(jīng)驗(yàn)借鑒與對策研究［J］.商場現(xiàn)代化，2017（16）.

　　

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