職稱和崗位對圖書館管理者職業(yè)勝任力的影響

　　摘要：文章以圖書館管理者的職稱和崗位作為自變量，以職業(yè)勝任力作為因變量，分析職稱和崗位對職業(yè)勝任力的影響。研究發(fā)現(xiàn)：執(zhí)行力和問題解決能力與研究能力是不同職稱的圖書館管理者之間最主要的差異;技術(shù)和咨詢查新崗位的圖書館管理者的圖書館從業(yè)人員所需的人格特點(diǎn)和組織工作所需的基本知識和技能相對較弱;職稱和工作崗位共同影響圖書館管理者的主動服務(wù)意識和研究能力。

　　關(guān)鍵詞：圖書館管理者;職業(yè)勝任力;職稱;崗位

　　在本研究中，圖書館管理者既包括以館長為代表行使決策權(quán)的高層管理者，也包括以部主任為代表負(fù)責(zé)各部門業(yè)務(wù)工作的中層管理者;既包括擁有初、中級職稱的助理館員、館員，也包括擁有高級職稱的副研究館員、研究館員。在圖書館管理者的職業(yè)狀況中，職稱體現(xiàn)了圖書館管理者的工作能力和科研水平[1]，崗位代表了他們所從事工作的內(nèi)容性質(zhì)特征。隨著管理者分工的變化和職稱的提升，其職業(yè)勝任力要求可能也會發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，本文對不同崗位與職稱的管理者的職業(yè)勝任力進(jìn)行調(diào)查，通過分析這些差異及其原因，提出相應(yīng)的對策，以期為提升圖書館管理者的職業(yè)勝任力提供參考。

　　1文獻(xiàn)綜述

　　國內(nèi)外學(xué)者從圖書館員培訓(xùn)、績效評價(jià)等角度闡述了圖書館管理者應(yīng)具備的職業(yè)勝任力。Bright等分析了圖書館中層管理者正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)角色向現(xiàn)代職能過渡的變化，提出中層管理者應(yīng)該具備從事變革管理的能力、能夠理解并學(xué)習(xí)新技術(shù)、能在專業(yè)領(lǐng)域接納新觀念、具備戰(zhàn)略的眼光以及創(chuàng)新與組織能力[2];李金芳總結(jié)了美國高校圖書館開展豐富的管理者發(fā)展項(xiàng)目，致力于提高管理者在管理方面的技能，比如加州大學(xué)伯克利分校圖書館根據(jù)不同的管理職位提供不同的發(fā)展計(jì)劃[3]。

　　2研究過程

　　我們對“圖書館從業(yè)人員職業(yè)勝任力研究”中的圖書館管理者相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。圖書館管理者的職業(yè)勝任力包括組織工作所需的基本知識和技能(執(zhí)行力和問題解決能力、合作能力、人際協(xié)調(diào)能力)、圖書館管理所需的特殊知識和技能(處理麻煩糾紛能力、主動服務(wù)意識、研究能力)、人格特點(diǎn)(時間管理能力、抗干擾能力、規(guī)則感和秩序感、自我價(jià)值感)。在數(shù)據(jù)清洗方面，將職稱或工作崗位未作填答的樣本去除，得到有效樣本823份，見表1。

　　3不同職稱和崗位的管理者職業(yè)勝任力的差異

　　3.1不同職稱管理者職業(yè)勝任力的差異

　　研究不同職稱的圖書館管理者的職業(yè)勝任力是否存在差別，以管理者的職業(yè)勝任力作為因變量，以職稱作為自變量，采用單因素方差分析(ANOVA)。因變量職業(yè)勝任力中包括3項(xiàng)一級維度(圖書館從業(yè)人員所需特殊知識和技能、人格特點(diǎn)、組織工作中所需基本知識和技能)和9項(xiàng)二級維度(主動服務(wù)意識、研究能力、處理麻煩(糾紛)能力、時間管理能力、抗干擾能力、規(guī)則感和秩序感、自我價(jià)值感、執(zhí)行力和問題解決能力、合作能力與人際協(xié)調(diào)能力)。自變量職稱包括助理館員、館員、副研究館員、研究館員、其他。其他職稱的設(shè)置主要是考慮到圖書館管理者中存在其他專業(yè)技術(shù)人員，其職稱不屬于圖文檔系列，如計(jì)算機(jī)系列中的技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級工程師，高教系列中的講師、副教授，詳見表2。表2顯示，圖書館從業(yè)人員所需特殊知識和技能的p值小于0.001，說明不同職稱的管理者存在顯著差異。此外，職稱對研究能力、執(zhí)行力和問題解決能力均有顯著影響。表3結(jié)果顯示，不同職稱的管理者在績效指標(biāo)各方面均未呈現(xiàn)出顯著差異。

　　3.2不同工作崗位管理者職業(yè)勝任力差異

　　本次分析以圖書館管理者的職業(yè)勝任力作為因變量，以工作崗位作為自變量，采用單因素方差分析(ANOVA)研究不同工作崗位的圖書館管理者的職業(yè)勝任力是否存在差別。其中自變量工作崗位包括流通閱覽、數(shù)字化資源、技術(shù)、咨詢查新、采編、期刊、古籍特藏、辦公室、其他(其他崗位的設(shè)置主要是考慮到館級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總領(lǐng)全局，其工作不限于具體崗位)9個水平。表6顯示，從一級維度看，不同崗位管理者在從業(yè)人員所需人格特點(diǎn)和組織工作中所需基本知識和技能上存在顯著差異;從二級維度看，不同崗位管理者在研究能力、時間管理能力、規(guī)則感和秩序感、執(zhí)行力和問題解決能力以及人際協(xié)調(diào)能力上存在顯著差異。

　　4結(jié)論與分析

　　4.1執(zhí)行力和問題解決能力與研究能力是不同職稱的圖書館管理者間最主要的差異

　　在圖書館管理者中，職稱與職業(yè)勝任力呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，職稱越高，研究能力、執(zhí)行力和問題解決能力、一級維度圖書館行業(yè)人員所需的特殊知識和技能越高。由此可見，執(zhí)行力和問題解決能力與研究能力是不同職稱的圖書館管理者最主要的差異。這為管理者實(shí)現(xiàn)其職稱晉升提供了一定的參考，一方面圖書館管理者需要提高學(xué)術(shù)研究能力，申請研究課題，豐富研究實(shí)踐;另一方面，圖書館管理者需要樹立高度的責(zé)任感，提升執(zhí)行力和問題解決能力。高層管理者應(yīng)建立執(zhí)行意識，參與戰(zhàn)略、目標(biāo)的實(shí)施，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)化組織愿景，激發(fā)員工的潛能和主動性;中層管理者應(yīng)聯(lián)系組織的實(shí)際情況加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以利于解決實(shí)際工作問題，要善于制定計(jì)劃，做好協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)確領(lǐng)會組織的戰(zhàn)略計(jì)劃及高層的意圖，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)。

　　4.2技術(shù)和咨詢查新崗位管理者所需的人格特點(diǎn)和組織工作所需的基本知識和技能相對較弱

　　技術(shù)和咨詢查新崗位的圖書館管理者所需的人格特點(diǎn)和組織工作所需的基本知識和技能兩方面得分都較低，具體包括時間管理意識不強(qiáng)、規(guī)則感和秩序感意識較弱，工作滿意度較低，具有較強(qiáng)的離職意向。其他崗位組織工作所需基本知識和技能較強(qiáng)，具體表現(xiàn)為具有良好的時間管理能力和執(zhí)行力和問題解決能力。數(shù)字化資源崗位的組織所需基本知識和技能較強(qiáng)，具體表現(xiàn)為有較好的人際協(xié)調(diào)能力。流通閱覽和采編崗位的研究能力較低;古籍特藏崗位的研究能力較高。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]李金芳.美國高校圖書館館員培訓(xùn)與發(fā)展的典型案例研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2015(1)：43-50.

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