淺析數(shù)字社區(qū)管理平臺的特點和應用
智能化小區(qū)是利用現(xiàn)代計算機、通信、控制等高新技術,把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起,并通過通信網(wǎng)絡連接物業(yè)管理處,為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境,并使得物業(yè)管理工作更加地高效、科學、合理,以適應時代的需求。
目前大部分數(shù)字智能小區(qū)雖然配備報警、對講、監(jiān)控、收費、門禁等系統(tǒng),但各個系統(tǒng)之間仍處于相互獨立存在,缺乏一個聯(lián)動的平臺與機制,導致各個系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)良好互通和統(tǒng)一管理。應對這樣的市場現(xiàn)狀,數(shù)字社區(qū)管理平臺采用了集成化設計,將各個子系統(tǒng)良好地進行有機整合,通過一個獨立平臺,能全盤管理各方面的功能,極大地提高物業(yè)管理的工作效率。
平臺簡介
數(shù)字社區(qū)管理平臺采用“中心服務器+管理終端”的C/S架構,不僅能實現(xiàn)普通管理中心機的功能,還能提供更多豐富的管理應用。管理平臺主要具備門禁對講系統(tǒng)、報警處理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng),具有配置靈活、安裝簡便、操作人性化、易于功能擴展等特點。
功能特色
門禁管理
中心服務器可以對小區(qū)大門及各個樓棟單元門的出入權限進行管理,根據(jù)物業(yè)管理需求,對不同業(yè)主的門禁卡及開鎖密碼授予不同的通行權限。例如, 1號樓的住戶只能開啟1號樓的單元門,要進入其它樓棟只能通過呼叫對應住戶或物業(yè)中心,經(jīng)對方同意并開鎖后才能進入。其次,各個大門終端還可以通過接入門磁信號,對門狀態(tài)進行監(jiān)控,如果大門長時間未關閉,則會將異常信息發(fā)送至物業(yè)中心,以加強物業(yè)對小區(qū)出入安全的管理。另外,住戶若遭人挾持被迫開門,可在大門終端上輸入挾持密碼進行開鎖,在對方毫無察覺的情況下將被脅迫的信息發(fā)送到物業(yè)中心進行報警。
視頻監(jiān)控
管理終端可以監(jiān)視安裝有公用大門終端的區(qū)域,例如小區(qū)大門、樓棟單元入口、住戶門前區(qū)域。監(jiān)視分為手動和自動兩種模式,手動模式可要選擇監(jiān)視對象,而自動模式則可以循環(huán)監(jiān)視事先預設好的目標群組。監(jiān)視過程中根據(jù)需要可隨時轉為通話狀態(tài),若發(fā)生異常情況,還可以立即抓拍對應圖像并保存至管理軟件中,以作為事件佐證。
安防報警管理
安防報警系統(tǒng)是數(shù)字社區(qū)管理平臺的重要組成部分之一,具有較高的自動化技術水平及完善的功能,兼?zhèn)浒踩院涂煽啃?。每個住戶的報警裝置均通過小區(qū)局域網(wǎng)與物業(yè)管理中心的管理平臺進行對接,實現(xiàn)24小時不間斷警情監(jiān)控。數(shù)字社區(qū)管理平臺提供可視化的圖形界面,警情圖標實時顯示于社區(qū)電子地圖上,當警情發(fā)生時,管理人員會第一時間得知警情的具體位置,并馬上聯(lián)系業(yè)主或直接前往現(xiàn)場進行處理。在處理警情的過程中,管理平臺會記錄警情的詳細信息,包括報警地點、警情類型、報警時間、處理人員、處理方式及處理結果。
對講功能
管理終端可以接聽小區(qū)住戶、單元梯口、區(qū)口大門或其它管理終端的呼叫并進行可視通話,同時還可以主動呼叫小區(qū)住戶或其它管理終端,便于物業(yè)與業(yè)主、物業(yè)人員之間的事務溝通。所有的通話記錄將會被存儲記錄,可隨時查詢或打印。
信息發(fā)布
中心服務器可以向住戶室內(nèi)終端或大門終端發(fā)送公告信息,例如向業(yè)主催收物業(yè)費,或向大門終端發(fā)送天氣預報等信息。發(fā)布的信息支持文字、圖片格式,并可以嵌入背景音樂。通過信息發(fā)布的方式,既可以及時發(fā)布一些緊急事件通知,也能很好地營造小區(qū)文化氛圍。
巡更管理
通過管理人員在中心服務器預設好的巡更規(guī)則,保安人員在執(zhí)行巡更過程中,可以在公用大門終端刷巡更卡,中心服務器會記錄每一次巡更的位置、時間及人員信息,并生成詳盡的巡更記錄,以實現(xiàn)高效實用的巡更管理。采用電子巡更管理技術,可以有效杜絕保安人員漏崗、失職等現(xiàn)象,是保證小區(qū)安全的重要措施。
人員信息管理
中心服務器可以存儲記錄小區(qū)內(nèi)所有住戶及物業(yè)人員的詳細信息,包括姓名、聯(lián)系電話、通行卡號等信息。當發(fā)生異常情況時,既可以通過呼叫業(yè)主室內(nèi)終端,也可以根據(jù)其它聯(lián)系方式與相關人員進行聯(lián)系。
其它功能
托管功能:當值班人員遇到有事需暫時離開,可將管理終端設為離崗狀態(tài),系統(tǒng)會將來電等事件托管給其它值班人員,當該人員歸位后,相關職能又會轉移回到該管理終端。事件記錄:中心服務器會實時監(jiān)控并記錄所有門禁、報警、對講及信息發(fā)布等事件的詳細信息,根據(jù)與管理人員值班時間的對應情況,便于事件追溯及問責判定。
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結束語
數(shù)字社區(qū)管理平臺通過將各個子系統(tǒng)進行有機整合,為小區(qū)住戶打造一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境,同時也讓物業(yè)管理工作更加地高效、科學、合理。
《淺析數(shù)字社區(qū)管理平臺的特點和應用》
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