高校圖書館社會化服務的需求與優(yōu)勢

　　【摘要】為了滿足社會大眾的信息需求，促進全民信息素質(zhì)的提升，高校圖書館對社會開放的呼聲不斷增強?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。對此，圖書館為了滿足社會需要，進行了很多有益的嘗試，雖然取得一定的成績，然而還是存在一些問題?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。因此，怎樣充分利用高校圖書館的相關優(yōu)勢，結合社會讀者需求，有效開展社會化服務，建立怎樣的服務路徑，是當前研究的重點問題?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。基于此，本文通過分析高校圖書館特點和社會化服務需求及優(yōu)勢，進而提出了社會化服務的實現(xiàn)路徑，希望可以提供一定的參考作用。

　　【關鍵詞】高校圖書館；社會化服務；需求；優(yōu)勢

　　社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，讓人們的生活水平和質(zhì)量有了很大的提升，也讓人們開始注重精神追求，在全面提升精神文明建設的背景下，國內(nèi)的公共圖書館存在很大的壓力，要想對這一問題進行改善，就要對高校圖書館進行運用，發(fā)揮出其資源方面的優(yōu)勢，面向社會開放。當前國內(nèi)高校大多建設了圖書館，在規(guī)模方面顯著加大。提供社會化服務，能夠緩解公共圖書館壓力，通過對其優(yōu)勢的利用，可以提升社會化服務質(zhì)量。

　　一、高校圖書館的特點

　　國內(nèi)高等教育得到了極大的發(fā)展，校園都建設了圖書館，館內(nèi)有很多的書籍、文獻、電子信息等資源，且經(jīng)費投資比較穩(wěn)定，有固定的資金采購大量的文獻，增加圖書館的館藏，滿足學校師生的需求。為了滿足學校師生需要，專門購置專業(yè)的文獻資料，能夠滿足師生不同方面的需求。信息時代背景下，高校圖書館的建設在不斷加強，在這個過程中，有效運用了現(xiàn)代信息技術，建立電子圖書館，所以，其有顯著的優(yōu)勢和豐富的電子信息。近些年來，高校建設規(guī)模不斷擴大，圖書館的建設網(wǎng)點變得更多，館藏數(shù)量日益增加。圖書館是高校師生學習、科研、教學中的一部分，對于館員提出了較高的要求，所以，館員的素質(zhì)水平較高，在管理方式上具有相應的優(yōu)勢。

　　二、高校圖書館社會化服務的需求、優(yōu)勢

　　高校圖書館的優(yōu)點較為特殊，包括資金投入穩(wěn)定、專業(yè)書籍數(shù)量多、文獻資源豐富、管理體系存在優(yōu)勢、館員素質(zhì)水平較高，可以給用戶提供更好的服務。要促進群眾精神文明建設發(fā)展，需要全面運用高校圖書館資源，發(fā)揮其優(yōu)勢，有效開展社會化服務，滿足群眾的信息需求，充分發(fā)揮出高校圖書館的價值。

　?。ㄒ唬┌l(fā)揮資源優(yōu)勢。和公共圖書館的資源相比，高校圖書館資源更加豐富。近些年來，高校在不斷擴招，學生的數(shù)量不斷增加，這讓校園建設規(guī)模在擴大，圖書館的數(shù)量和規(guī)模有了顯著的提升，城市中的高校圖書館數(shù)量很多，在城市建設發(fā)展較為滯后的地區(qū)，高校圖書館的數(shù)量也要比公共圖書館數(shù)量多。高校圖書館有充足的資金用來購置文獻資源，圖書館的館藏資源不斷增加，在專業(yè)性方面能夠和公共圖書館進行互補，通過提供社會化服務，能夠滿足群眾在專業(yè)文化知識方面的需求。在開展社會化服務時要充分應用自身優(yōu)勢，明確給誰提供服務。高校圖書館館藏特點是有很多的文獻資料，專業(yè)文獻較多，還有很多的電子信息資源，且每年都會增加館藏資源，和公共圖書館相比具有優(yōu)勢，可以確保長遠性。所以，在界定服務對象環(huán)節(jié)，要清楚給有專業(yè)研究性質(zhì)的對象提供服務，包括機構以及個人，和他們進行資源共享，進而給社會提供信息服務。城市中高校圖書館較多，因此，在服務中可以依據(jù)地區(qū)特點，提升服務的有效性。比如，靠近政府辦公區(qū)，可以提供黨政方面的資料；靠近科學院，則可以提供科技類書籍?；趯Ω咝D書館的資源優(yōu)勢進行全面的發(fā)揮，可以和公共圖書館實現(xiàn)互補，共同給社會提供專業(yè)的服務，充分發(fā)揮資源的價值。另外，還要利用其網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，構建網(wǎng)絡服務，開設微信公共賬號、微博賬號，給用戶提供點對點服務，促進服務有效提升，對服務體系不斷優(yōu)化和健全。

　　（二）發(fā)揮人才優(yōu)勢。就高校圖書館管理體系而言，在人力結構方面具有優(yōu)勢，科學和服務人員的素質(zhì)水平要比公共圖書館的人員水平高，因此，在提供社會化服務的過程中，需要對這一優(yōu)勢進行全面運用，提供高知識含量的信息增值服務。還需要運用科技方面的優(yōu)勢和豐富的電子信息優(yōu)勢給客戶提供高質(zhì)量、全面、深度的網(wǎng)絡信息服務，基于建立合理的管理體系，可以給管理工作的開展提供指導，促進管理的效率和效果提升，統(tǒng)籌規(guī)劃圖書館的發(fā)展方向，促進社會化服務水平的提升。利用人才優(yōu)勢，可以給用戶提供深度、專業(yè)的信息服務。例如，有新的國家政策，圖書館就可以讓員工科學解讀政策，并且利用合理的方式傳達給用戶，幫助用戶更好地了解政策內(nèi)容，有利于政策的落實。一些專業(yè)領域的發(fā)展，可以利用人才優(yōu)勢提供解讀服務，通過直接、簡單的方式回答專業(yè)性較強的學術問題，降低客戶的理解難度?？梢钥吹剑咝D書館全面運用人才優(yōu)勢具有重要作用，可以給用戶提供專業(yè)的信息解讀，還可以輔助政府促進政策的落實，給相關部門決策提供有價值的建議。

　　三、高校圖書館社會化服務實現(xiàn)路徑

　?。ㄒ唬┲R產(chǎn)品應該數(shù)字化。當前智能手機和電子設備已經(jīng)普及，人們習慣了通過移動終端閱讀信息，因此，要適應人們的閱讀習慣，在開展社會化服務時，需要提供數(shù)字化的知識產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡進行傳送，給他們的閱讀提供便利，在知識產(chǎn)品方面應該以數(shù)字化產(chǎn)品為主，而紙質(zhì)文獻則是輔助。數(shù)字化產(chǎn)品的來源有多種，圖書館可以對自己的實體館藏資源進行數(shù)字化，還可以購買，或者是安排人員采集免費資源。

　?。ǘ┲R產(chǎn)品具有針對性。高校圖書館服務的一個顯著差異就體現(xiàn)在專業(yè)性上，高校圖書館是對公共圖書館的補充。所以，在社會化服務中，需要發(fā)揮出專業(yè)性特點，高校圖書館在特色館藏方面都不同，這是公共圖書館不具備的。所以，高校圖書館需要結合社會需求，合理開發(fā)相應的數(shù)字化資源。例如，水利類的高校圖書館，可以開發(fā)這方面的特色數(shù)字產(chǎn)品，給當?shù)氐乃ぷ魅藛T以及組織提供服務；如果是農(nóng)業(yè)類大學圖書館，需要開發(fā)這方面的數(shù)字資源，為當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)組織以及人員提供服務，給他們提供知識幫助。所以，社會化服務的知識產(chǎn)品，既需要適應圖書館的館藏特色，還需要有目的地尋求服務對象，進而更好地發(fā)揮出知識產(chǎn)品的作用。

　　四、結語

　　綜上所述，當前公共圖書館面對較大的壓力，這就需要利用高校圖書館，作為公共圖書館的有益補充，共同滿足社會群眾的信息需求。在提供社會化服務時，高校圖書館需要充分利用自身的技術、人才結構和資源優(yōu)勢，給用戶提供專業(yè)、深層次、全面的服務，同時高校圖書館也需要不斷采取有效的措施，加強自身建設，更好地提供社會化服務，這可以實現(xiàn)自身的效益，還可以給自身發(fā)展提供經(jīng)驗。

　　【參考文獻】

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　　楊海軍

《高校圖書館社會化服務的需求與優(yōu)勢》

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