淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新

　　【摘要】在醫(yī)院管理中，人力資源管理是一項(xiàng)十分重要的工作，其他工作的開展都需要人力資源管理工作的支持，人力資源管理工作是醫(yī)院其他管理工作的基礎(chǔ)?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。改革開放以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資源管理方面出現(xiàn)了一系列新的管理技術(shù)和理念，它們的應(yīng)用大大提高了醫(yī)院人力資源管理的效率?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。然而由于各種因素的影響，現(xiàn)在醫(yī)院人力資源管理中新技術(shù)和理念的應(yīng)用還存在很多問題。本文主要探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀和一些創(chuàng)新策略。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；醫(yī)院人力資源管理；創(chuàng)新策略

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一些舊有的觀念和技術(shù)跟不上時(shí)代的潮流，正在被時(shí)代慢慢拋棄。新技術(shù)、新理念為社會(huì)生活注入了活力，為人們生活、辦公創(chuàng)造了便利。計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，目前新理念、新技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用在社會(huì)生活的各個(gè)角落。大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理方面的應(yīng)用極大地提高了醫(yī)院管理的效率，推進(jìn)了辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。

　　一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景分析

　　“大數(shù)據(jù)”一詞是由全球知名的咨詢公司麥肯錫首先提出的。麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。”當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，隨著科技的發(fā)展、信息的流通，數(shù)據(jù)規(guī)模正在迅速膨脹，人們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)角落，成為時(shí)代發(fā)展的潮流。

　　二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

　　（一）人力資源管理體制落后。在當(dāng)前醫(yī)院管理體制中，人力資源管理體制比較僵化，落后于時(shí)代發(fā)展的要求。對(duì)于醫(yī)院這個(gè)行業(yè)來說，“人越老越是寶”，年紀(jì)大的醫(yī)生往往有豐富的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)輕的醫(yī)生一般意味著從醫(yī)年限低，從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)缺乏，這是實(shí)際存在的問題。在傳統(tǒng)醫(yī)院的人力資源管理體制中，得到實(shí)踐機(jī)會(huì)的一般情況下都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，升遷機(jī)會(huì)一般也由他們掌握，年輕醫(yī)生機(jī)會(huì)不多。這就造成了一種現(xiàn)象，高經(jīng)驗(yàn)、低學(xué)歷的醫(yī)生升級(jí)快，高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生升級(jí)慢，長(zhǎng)此以往，敢想敢干的年輕醫(yī)生被磨掉了心氣，或者選擇慢慢熬資歷，或者直接離開醫(yī)院。而老醫(yī)生也因?yàn)榭蒲心芰Φ?，論文發(fā)表等一系列硬指標(biāo)不達(dá)標(biāo)而地位尷尬。除此之外，因關(guān)系上位的醫(yī)生大有人在。

　?。ǘ┬匠牦w系不合理，等級(jí)森嚴(yán)。在當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理體制中，存在著森嚴(yán)的等級(jí)制度，從實(shí)習(xí)生、普通醫(yī)生、主治醫(yī)生到副主任、主任等，等級(jí)晉升條件嚴(yán)格而且晉升時(shí)間漫長(zhǎng)。醫(yī)護(hù)工作者的薪酬與這個(gè)等級(jí)制度掛鉤，薪酬以科室為單位結(jié)算，做得多不一定拿得多，做得少等級(jí)高反而拿得多。年輕的醫(yī)護(hù)工作者在這個(gè)等級(jí)制度下飽受壓迫，付出的與收獲的不成正比，除此之外還存在上級(jí)壓制下級(jí)晉升或者侵占下級(jí)科研成果等現(xiàn)象。這種不合理的薪酬體系嚴(yán)重打擊了年輕醫(yī)生的積極性，不利于醫(yī)院的發(fā)展。

　　三、大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的意義

　　（一）提高醫(yī)院人力資源管理的效率。大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理中指管理過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)，包括人員結(jié)構(gòu)的變換、財(cái)政物資的支出等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，醫(yī)院人力資源管理工作正變得日益繁雜。越來越多的數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生，傳統(tǒng)的人力資源管理方法已經(jīng)不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用是將所有的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，建立一個(gè)完善的運(yùn)算模型，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理，大大提高了醫(yī)院人力資源管理的效率。以績(jī)效考核為例，傳統(tǒng)的績(jī)效考核需要對(duì)每一個(gè)醫(yī)院工作人員去年的工作進(jìn)行一個(gè)匯總，需要對(duì)照每個(gè)月的紙質(zhì)績(jī)效表單進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算，這個(gè)人工計(jì)算過程枯燥繁復(fù)，很容易出錯(cuò)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中，這些工作人員每天的日?qǐng)?bào)填寫、制度考核成績(jī)、打卡簽到等各方面的數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫中，年終績(jī)效考核只需要在大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中將每個(gè)人的數(shù)據(jù)調(diào)入，按照事先設(shè)計(jì)好的運(yùn)算程序就可以很快得出一個(gè)結(jié)果。這個(gè)結(jié)果不僅可以以表單的形式出現(xiàn)，還可以以比例圖或者折線圖，甚至是全面分析報(bào)告等形式出現(xiàn)。

　?。ǘ┨岣哚t(yī)院人力資源管理的準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用能夠?qū)⑺休斎胗?jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)按照一定的邏輯進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作人員通過計(jì)算結(jié)果進(jìn)行人力資源管理，所有的數(shù)據(jù)計(jì)算由計(jì)算機(jī)完成，避免了計(jì)算過程中人工出錯(cuò)的可能性，所獲得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。

　　四、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新策略

　?。ㄒ唬﹪?guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控。大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用需要醫(yī)院建立數(shù)據(jù)庫來支持。醫(yī)院檔案資料要進(jìn)行數(shù)字化處理，存入數(shù)據(jù)庫中，由于醫(yī)院的特殊性，這部分?jǐn)?shù)據(jù)十分龐大。一般而言，每個(gè)醫(yī)院建立的數(shù)據(jù)庫都是小型數(shù)據(jù)庫，無法保證大數(shù)據(jù)的分析需要，建立大型的數(shù)據(jù)庫造價(jià)又太過昂貴，醫(yī)院資金難以支持，這就需要國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控，國(guó)家建立大型的數(shù)據(jù)庫，提供給每個(gè)醫(yī)院使用。各個(gè)醫(yī)院將自身員工檔案等上傳數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)更新信息，依據(jù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行資源的合理分配。大型數(shù)據(jù)庫的建立對(duì)于天災(zāi)人禍等大規(guī)模事故的應(yīng)急處置具有巨大的作用，事故發(fā)生時(shí)隨時(shí)可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫調(diào)配醫(yī)護(hù)人員就近參與處理。

　?。ǘ┕⑨t(yī)院自主建立數(shù)據(jù)庫。國(guó)家宏觀調(diào)控下建立的數(shù)據(jù)庫為所有醫(yī)院提供普適性的服務(wù)，但這種服務(wù)有可能不適應(yīng)某些醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化管理，尤其是對(duì)于一些公立醫(yī)院來說。大部分公立醫(yī)院規(guī)模比較大，人力資源管理需要更精細(xì)化，這部分公立醫(yī)院資金比較充裕，可以自主建立數(shù)據(jù)庫。公立醫(yī)院自主建立數(shù)據(jù)庫不僅是為了提高人力資源管理的準(zhǔn)確性和效率，也是為了進(jìn)行檔案管理等工作。醫(yī)院的檔案數(shù)據(jù)龐大，實(shí)物難以保存，進(jìn)行數(shù)字化管理符合公立醫(yī)院的管理需要。

　　五、結(jié)語

　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新的技術(shù)正在快速出現(xiàn)，每一種新技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展都伴隨著老的技術(shù)的落伍。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下新的人力資源管理技術(shù)代替了傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)，使醫(yī)院人力資源管理工作效率提升了一大步，大大減少了人力資源管理過程中人力物力的支出。然而任何一項(xiàng)事物都有兩面性，新的人力資源管理技術(shù)在當(dāng)前實(shí)際生活中的應(yīng)用還存在很多問題，管理體制僵化、薪酬體系不合理、各科室聯(lián)系不密切等，這些問題嚴(yán)重阻礙了大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，給一些醫(yī)院帶來困擾?，F(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下新人力資源管理技術(shù)的重視，結(jié)合自身實(shí)際解決人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，切實(shí)推進(jìn)人力資源管理技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，提高醫(yī)院人力資源管理工作的效率，推動(dòng)辦公自動(dòng)化、數(shù)字化的進(jìn)程。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　李珂

《淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新》

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