農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系研究

　　摘要：在對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效的內(nèi)涵及系統(tǒng)協(xié)調(diào)層次分析的基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系設(shè)計原則，建立系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系，并給出指標含義與計算方法，以及評價指標體系的應(yīng)用策略。旨在為科學(xué)評價和全面掌握系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及系統(tǒng)戰(zhàn)略管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)；供應(yīng)鏈系統(tǒng)；協(xié)調(diào)層次；評價指標

　　0引言

　　農(nóng)產(chǎn)品加T企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題是關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率與農(nóng)產(chǎn)品同際競爭力、食物安全與人民健康、生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展等的重大問題。只有系統(tǒng)保持持續(xù)、穩(wěn)定地協(xié)調(diào)運行，才能增強我國農(nóng)產(chǎn)品的競爭力，增加農(nóng)民收入，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，加快新農(nóng)村建設(shè)進程，保持我罔農(nóng)業(yè)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，以在世界經(jīng)濟環(huán)境中處于有利的競爭地位。因此，及時準確地掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效水平及其相關(guān)要素的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對于保持系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。這樣才能有效制定戰(zhàn)略管理決策，有針塒性地制定各種解決系統(tǒng)協(xié)調(diào)問題的策略，從而提高系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性。

　　1農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效的內(nèi)涵

　　農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)協(xié)調(diào)的內(nèi)涵是指，為使系統(tǒng)中的各種流(信息流、物流和資金流)能順暢地傳遞，從而減少供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售和物流等環(huán)節(jié)的風(fēng)險性和不確定性，提升系統(tǒng)的整體績效而采取的各種方法和手段。系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效的內(nèi)涵是指在一定時期內(nèi)，這些方法和手段在戰(zhàn)略、運營、效益和知識管理方面表現(xiàn)出的有效性和效率。為了科學(xué)合理地制定系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)系統(tǒng)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須及時準確地掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效水平及其相關(guān)要素的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這就需要建立系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系，為系統(tǒng)實施戰(zhàn)略管理提供科學(xué)依據(jù)。

　　2系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價的目的和意義

　　2．1確保系統(tǒng)不偏離整體協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價可以促使和引導(dǎo)系統(tǒng)管理者在選擇發(fā)展戰(zhàn)略、制定政策、采取各種協(xié)調(diào)方法和手段時，最大程度地以系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)發(fā)展為目標，幫助管理者掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的主要方面和總體狀況，對系統(tǒng)狀態(tài)進行辨析，以確定需要解決的關(guān)鍵問題，并預(yù)測系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢，確保系統(tǒng)不偏離整體協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。根據(jù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)狀態(tài)和水平，系統(tǒng)可以調(diào)整或制定發(fā)展戰(zhàn)略和策略，這將有利于進一步提高系統(tǒng)競爭力，促進其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　2．2有助于評估協(xié)調(diào)方法、手段的正確性和有效性在系統(tǒng)運行過程中會遇到很多的不確定性，及時發(fā)現(xiàn)并減少不確定因素能夠在相當(dāng)大的程度上改進系統(tǒng)的服務(wù)水平…。因此，及時采取必要的協(xié)調(diào)方法和手段以減少系統(tǒng)面臨的不確定性至關(guān)重要。通過系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價能夠使管理者及時地評估協(xié)調(diào)方法、手段的正確性和有效性，以便對不適合的協(xié)調(diào)方法和手段作出及時調(diào)整。

　　2．3有助于加強內(nèi)部成員對系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度的了解系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價還能夠加強內(nèi)部成員對系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度的了解，有助于實現(xiàn)內(nèi)部成員對所實施的協(xié)調(diào)方法和手段的認同，從而推進系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3系統(tǒng)協(xié)調(diào)的層次

　　根據(jù)系統(tǒng)分析與設(shè)計思想，要準確度量系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效水平，首先要明確系統(tǒng)協(xié)調(diào)的層次，以及各層次之間是如何相互關(guān)聯(lián)和影響系統(tǒng)協(xié)調(diào)的。本文將從戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、運營協(xié)調(diào)、效益協(xié)調(diào)和知識管理協(xié)調(diào)4個層次對系統(tǒng)協(xié)調(diào)程度進行分析。系統(tǒng)各協(xié)調(diào)層次構(gòu)成及相互關(guān)系分析框架如圖1所示。

　　3．1戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層次

　　戰(zhàn)略協(xié)調(diào)為實現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)調(diào)提供整體性、長期性和全局性的規(guī)劃和方針，各種戰(zhàn)略之間相互促進，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)激烈的市場競爭。主要包括競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略等。

　　3．1．1競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略指系統(tǒng)在對市場及競爭關(guān)系等進行分析的基礎(chǔ)上，對競爭內(nèi)容、競爭策略、競爭對手、競爭方法等方面進行的謀劃。其相關(guān)因素有：產(chǎn)品市場占有率、市場競爭環(huán)境優(yōu)劣程度、市場營銷手段的有效程度等。

　　3．1．2發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略指系統(tǒng)為了應(yīng)對內(nèi)部條件和外部環(huán)境的重大變化，經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等環(huán)節(jié)，對系統(tǒng)未來的中長期工作內(nèi)容、憑借資源和實現(xiàn)途徑三大方面作出的謀劃。主要包括系統(tǒng)增長能力和產(chǎn)業(yè)化水平等。

　　3．2運營協(xié)調(diào)層次

　　運營協(xié)調(diào)指系統(tǒng)有效利用內(nèi)外部資源對各個具體的生產(chǎn)運作過程進行相互協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)銜接緊密，以達到最大的系統(tǒng)運營效率。主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)、節(jié)點關(guān)系協(xié)調(diào)、農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)等方面。

　　3．2．1業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性反映各節(jié)點之間緊密銜接程度，順利并有序進行日常生產(chǎn)運作活動，是系統(tǒng)實現(xiàn)效益協(xié)調(diào)和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的必要保障。主要體現(xiàn)在產(chǎn)銷率、產(chǎn)需率、總營業(yè)成本、主要產(chǎn)品單位成本等方面。

　　3．2．2節(jié)點關(guān)系協(xié)調(diào)節(jié)點關(guān)系協(xié)調(diào)反映系統(tǒng)節(jié)點的和諧程度，以及對上游節(jié)點所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度。主要體現(xiàn)在準時交貨率、成本利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等方面。

　　4系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系

　　4．1指標設(shè)計原則

　　績效評價體系的客觀性并不是將所有閃素都進行量化才是客觀的，而是要避免評價時所發(fā)生的測量偏差、主觀臆斷與猜疑b1。因此，設(shè)計系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系時應(yīng)遵循以下原則：

　　4．1．1科學(xué)性原則評價指標應(yīng)能夠準確地反映系統(tǒng)的特點，精煉簡明，重點突出，有代表性。指標之間的相關(guān)性要小，應(yīng)能科學(xué)、準確地描述系統(tǒng)運行狀態(tài)和未來發(fā)展動態(tài)。評價指標還應(yīng)為系統(tǒng)各成員企業(yè)進行自我診斷、自我完善提供客觀依據(jù)。

　　4．1．2系統(tǒng)性原則由于系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價的對象是復(fù)雜系統(tǒng)，因此在評價的過程中，應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，站在整體的高度上來分析問題。評價指標體系應(yīng)從多角度、全面地反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)的績效情況。系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效的評價指標應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)協(xié)調(diào)的現(xiàn)實績效、潛在績效以及系統(tǒng)外部的經(jīng)濟環(huán)境。評價指標體系不但應(yīng)包括反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)情況的“直接”指標，而且還應(yīng)包括反映系統(tǒng)協(xié)調(diào)情況的“間接”指標。

　　4．2評價指標體系設(shè)計下面，我們從戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、運營協(xié)調(diào)、效益協(xié)調(diào)和知識管理協(xié)調(diào)4個層次對系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效進行評價。

　　4．2．1評價指標體系在對系統(tǒng)協(xié)調(diào)層次分析的基礎(chǔ)上，遵循建立評價指標體系的基本原則，設(shè)計系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標如表1所示，全部指標均為正向指標。

　　4．2．2定量指標含義和計算方法25個定量指標含義和計算方法如下：(1)產(chǎn)品市場占有率(％)。它是指企業(yè)產(chǎn)品的銷售量與市場上同類產(chǎn)品的銷售量之比，直接反映企業(yè)經(jīng)營狀況和企業(yè)產(chǎn)品競爭力。企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率越高，說明企業(yè)產(chǎn)品的市場吸引力越強，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r越好。計算公式：(企業(yè)產(chǎn)品銷售量／市場上同類產(chǎn)品銷售量)×100％，或(產(chǎn)品銷量／產(chǎn)品市場總量)×100％。(2)系統(tǒng)增長能力。它是指系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢與發(fā)展速度，包括系統(tǒng)規(guī)模的擴大，利潤以及市場占有率的增加，反映了企業(yè)未來的發(fā)展前景。系統(tǒng)增長能力可以用生產(chǎn)指數(shù)來衡量，計算公式：(報告期總產(chǎn)出／基期總產(chǎn)出)×100％。

　　5指標體系應(yīng)用策略

　　5．1指標的數(shù)據(jù)來源

　　不同指標，其數(shù)據(jù)來源也不同。指標體系中的定量指標需要查閱系統(tǒng)內(nèi)部統(tǒng)計資料、實地調(diào)研并經(jīng)過處理而獲得，如產(chǎn)品市場占有率、系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化水平及R&D投入水平等。指標體系中的定性指標需要由專家打分而獲得，如產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤效果、成員文化相容性、新產(chǎn)品開發(fā)能力等。

　　5．2評價指標的運用和調(diào)整

　　根據(jù)不同系統(tǒng)進行績效評價的實際需要，可結(jié)合具體指標的數(shù)據(jù)獲取難易程度和實際情況，對評價指標進一步篩選，如刪減部分定性指標或定量指標。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境變化較大或是系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價視角調(diào)整時，應(yīng)及時對指標體系進行優(yōu)化與更新，以確保指標體系的有效性和科學(xué)性，以及指標數(shù)據(jù)的可獲得性，適應(yīng)系統(tǒng)發(fā)展與管理決策的需要。

　　6結(jié)束語

　　基于系統(tǒng)協(xié)調(diào)和戰(zhàn)略管理的思想所設(shè)計的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)績效評價指標體系，可用于對系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)性的評價與判斷，有利于掌握系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)與水平，為系統(tǒng)發(fā)展和戰(zhàn)略選擇提供科學(xué)依據(jù)和有效支持。

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