面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計研究

　　摘要：未解決空巢老人家庭醫(yī)療問題，提出事宜空巢老人群體的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計策略。通過文獻研究法和案例分析法分析家用醫(yī)療產(chǎn)品設計現(xiàn)狀及設計趨勢，總結未來家用醫(yī)療產(chǎn)品設計方向。提出了面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計的策略，在實現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)品功能的基礎上注重用戶體驗?？粘怖先诉@一特殊群體需受到關懷，文章為空巢老人家用醫(yī)療產(chǎn)品的設計提供方向，促進家用醫(yī)療產(chǎn)品設計發(fā)展。關鍵詞：家用醫(yī)療產(chǎn)品設計發(fā)展。

　　關鍵詞：家用醫(yī)療產(chǎn)品；空巢老人；設計策略；用戶體驗；關懷設計

　　引言

　　我國現(xiàn)已進入老齡化社會，空巢老人這一特殊群體在老年人中占比很高，他們長期缺少子女的照顧，在生理、心理方面都更需要社會關懷。隨著年齡增加，各方面身體機能逐漸下降，老年人對家用醫(yī)療產(chǎn)品有很大需求，人口老齡化、慢性病和亞健康等問題的爆發(fā)，也引起了人們對家庭醫(yī)療的重視。傳統(tǒng)的醫(yī)療模式已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，在家中進行數(shù)據(jù)的監(jiān)測、疾病的預防等已經(jīng)成為趨勢。關懷空巢老人、為他們的養(yǎng)老助力是一份社會責任，因此設計出適宜空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品具有深遠意義。

　　更新了一篇家用醫(yī)生相關的論文，如家庭醫(yī)生服務相關論文發(fā)表期刊，您可以點擊并前往查看。

　　一、空巢老人群體分析

　　空巢老人是指無子女或子女長大后從原生家庭中分離，被留下單居或夫妻雙居的老人。在CNKI檢索“空巢老人”主題，約有3800條文獻數(shù)據(jù)，關于空巢老人醫(yī)療問題的文獻也有400多條，“空巢老人”、“醫(yī)療”在社會學、心理學等領域是研究熱點，而在設計學領域與空巢老人家庭醫(yī)療相關的研究還不夠深入。

　?。ㄒ唬┥硖卣鳎弘S著年齡的增長，力下降、聽覺靈敏度下降、對外界的感知能力減弱。老年人對文字、聲音的刺激不再敏感，對刺激不能做出迅速的反應，感官能力的衰退會影響在使用產(chǎn)品時的理解性和靈敏度。老年人身體素質(zhì)下降，身體機能逐漸衰退，行動也變得緩慢，因此無法劇烈運動，肢體大幅度運動較為困難，行走過程中容面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計研究RESEARCHONDESIGNOFHOMEMEDICALPRODUCTSFOREMPTYNESTELDERLY易跌倒，同時在應對突發(fā)狀況時不能夠迅速處理。記憶力的下降讓老年人常常忘記重要事情，如忘記按時服藥。這些生理因素都影響著空巢老人獨自居家的安全性。

　?。ǘ┬睦硖卣鳎盒睦砩?，空巢老人處于獨居環(huán)境容易感到孤獨，時常缺乏安全感[1]，容易產(chǎn)生負面情緒。由于缺少子女陪伴，空巢老人鮮能感受家庭的溫暖，常常思念子女，但又小心翼翼不敢打擾年輕人的生活。他們的社交生活也相對空缺，少有固定的交流伙伴和合適的活動場所，無處排解孤單的情緒、打發(fā)空閑的時間，因此在情感上有更多需求，需要更多的社會關愛?？粘怖先藢ψ约旱纳眢w健康缺乏信心，變得敏感脆弱，獨居更會加重他們的心理負擔，常常因過度擔憂，產(chǎn)生緊張和焦慮的情緒?？粘怖先说纳砗托睦硖?/p>

　　二、家用醫(yī)療產(chǎn)品及其研究現(xiàn)狀

　　家用醫(yī)療產(chǎn)品泛指適用于家庭環(huán)境的醫(yī)療產(chǎn)品，具有體積較小、操作簡單、方便攜帶的特征，能夠滿足家庭日常簡單的醫(yī)療需求。家用醫(yī)療產(chǎn)品根據(jù)使用功能可分為：檢測類家用醫(yī)療產(chǎn)品、保健類家用醫(yī)療產(chǎn)品、治療類家用醫(yī)療產(chǎn)品、康復類家用醫(yī)療產(chǎn)品、應急類家用醫(yī)療產(chǎn)品[2]，如表1。

　　三、適宜老年人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計趨勢

　　（一）人性化趨勢：家用醫(yī)療產(chǎn)品與用戶的生活息息相關，設計時應更加注重人性化[7]。老年人群體使用的產(chǎn)品需要考慮生活化、易用性，人機關系，是否舒適，能否帶來正面情緒，以滿足一定的心理需求，提升用戶體驗。NovoPen5是一款胰島素注射器，如圖1，其特點在于可以讓病人查看上次的注射劑量和注射的時間間隔，具有記憶提醒功能，給下一次注射提供參考。它還有一個基于傳感器的反饋系統(tǒng)，可以告訴病人胰島素是否已經(jīng)注射完畢，可以幫助病人按時按量完成注射，帶來更多安全感。C01L是一款家用智能血壓計，如圖2，血壓計屏幕大尺寸的數(shù)字顯示設計方便使用者觀測，傾斜的設計為用戶提供了最佳的視角，對視力下降的老年人十分友好，還可以連接移動設備跟蹤健康狀況。該設計中血壓計和測量臂帶的收納問題得到了很好的解決，方便攜帶和儲存。

　?。ǘ┲悄芑厔荩弘S著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，智能產(chǎn)品層出不窮，家庭醫(yī)療產(chǎn)品也進入智能化階段，大多結合了手機等智能設備，用戶的日常檢測數(shù)據(jù)也可記錄和分享，產(chǎn)品利用網(wǎng)絡完成數(shù)據(jù)實時上傳和對比將有利于為用戶提供增值服務。圖3中的CliniCloud智能聽診器連接手機可進行數(shù)據(jù)分析、健康評估、狀態(tài)分享，能夠隨時查看家庭成員健康狀況，關注在意的人。方便人們在家中進行自我檢查，尤其為老年人提供了便利，減少就醫(yī)次數(shù)。圖4是Withings公司的無線血壓監(jiān)測儀，可自動充氣，便于存放和攜帶，隨時隨地測量、記錄血壓、脈搏、舒張壓、收縮壓和心率，并連接智能移動設備進行數(shù)據(jù)傳輸，將測量的各種數(shù)據(jù)對比、共享，還可以上傳到云端來實現(xiàn)和醫(yī)生的溝通。能夠方便老人在家檢測，并在必要時與醫(yī)護人員分享，制訂相應的治療計劃。

　　社會越來越重視家用醫(yī)療產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及隨之而來的5G時代使移動醫(yī)療化成為了可能，通過家用醫(yī)療產(chǎn)品建立醫(yī)患間聯(lián)系，形成簡單的遠程醫(yī)療，實現(xiàn)網(wǎng)上問診，診療記錄也能夠為醫(yī)療系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)樣本。

　　四、面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計原則

　?。ㄒ唬┌踩栽瓌t：安全性是家用醫(yī)療產(chǎn)品設計最重要的設計原則，空巢老人獨自在家，尤其是在醫(yī)療產(chǎn)品的操作過程中，容易發(fā)生圖4無線血壓監(jiān)測儀圖5魚躍（Yuwell）家用制氧機圖6海爾家庭醫(yī)療“漢玉白”系列圖1NovoPen5胰島素注射器圖2C01L家用智能血壓計圖3CliniCloud智能聽診器角度出發(fā)，避免磕碰；減少用戶使用過程中的操作失誤，從人機工程學、用戶行為習慣角度出發(fā)。設計在保證產(chǎn)品本身及使用過程中的安全性的同時，對突發(fā)狀況的應急設計也十分重要。

　?。ǘ┕δ苄栽瓌t：也叫實用性原則，功能性決定了產(chǎn)品的實際效用，是否能夠完成既定目標，是產(chǎn)品最基本的屬性。家用醫(yī)療產(chǎn)品的功能性需滿足空巢老人的日常使用需求，完成檢測、應急、復健等功能，一些符合空巢老人群體需求的附加功能也能為家用醫(yī)療產(chǎn)品增添價值，受到使用者的青睞。明確功能的前提下，需要理解產(chǎn)品結構，合理規(guī)劃形式，注意設計要素，做到形式符合功能。

　　五、面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計策略

　　（一）設計要素

　　1.形態(tài)：產(chǎn)品的形態(tài)不僅影響到美觀性，同時影響使用。形態(tài)上考慮到空巢老人的生理心理特征，老年人容易磕碰，故盡量避免尖銳的棱角，以圓滑的曲面為主；老年人視力下降，在尺寸大小上，細節(jié)部分需方便老年人辨識和操作；同時良好的形態(tài)會增加醫(yī)療產(chǎn)品的親和力，給用戶溫和的感受，在心理方面減少空巢老人對醫(yī)療產(chǎn)品的排斥和壓力。

　　2.色彩：產(chǎn)品的色彩能夠直接傳達信息，如暖色能夠刺激神經(jīng)，給人熱感；冷色則使人冷靜，產(chǎn)生冷感。不同的顏色也會有象征意義，醫(yī)療中，急救標志、警報燈等為紅色，給人緊急的感覺，用以警示；綠色則代表開正確、平穩(wěn)、安全等。醫(yī)療產(chǎn)品大多采用白色、灰色、藍色等較為平靜的色彩，營造一個安靜的氛圍。在居家生活中，空巢老人有著強烈的情感需求，他們渴望被關懷和陪伴，故建議選擇具溫暖、親和感的色彩[10]。

　?。ǘ┰O計方向

　　1.提供便利和安全的功能

　?。?）移動醫(yī)療功能：面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品需滿足醫(yī)療產(chǎn)品的既定功能，讓空巢老人能夠無障礙地使用，并關注自己的身體健康。但家用醫(yī)療產(chǎn)品的智能化不應該僅僅停留在連接APP上，手機記錄、查詢數(shù)據(jù)并不能為空巢老人提供實質(zhì)性的便利。家用醫(yī)療產(chǎn)品通過在家中監(jiān)測跟蹤空巢老人，及時提醒身體狀況，減少疾病的產(chǎn)生和防止病情的惡化；利用互聯(lián)網(wǎng)提供移動診療的平臺，設備遠程連接醫(yī)生和患者，使治療具有針對性；同時解決老人出行不便的問題，節(jié)省大量公共資源的同時，在一定程度上提升了服務效率[11]。

　?。?）自動定位、報警功能：空巢老人獨自在家時，當發(fā)生突發(fā)狀況時很難被人及時發(fā)現(xiàn)和救助，在功能設計上自動定位、報警的功能十分必要。關于老年人報警設備有許多概念設計，如智能定位拐杖、跌倒報警器、防丟失掛件等，可見老年人發(fā)生事故時定位、報警功能的重要性。在空巢老人家用醫(yī)療產(chǎn)品中融入自動定位、報警的功能，能夠緊密結合空巢老人身體健康狀況。設置一鍵報警緊急物理按鍵，幫助空巢老人發(fā)送求救信號。當終端設備檢測到空巢老人重要的生理指標發(fā)生突變時，可及時做出應答，自動發(fā)送信號給子女和醫(yī)療機構，把握最佳救治的時機。

　　2.考慮多樣化的形式：隨著科技進步、網(wǎng)絡發(fā)展，人性化、智能化、家居化的趨勢也影響著產(chǎn)品設計方向，空巢老人對醫(yī)療產(chǎn)品有著不同的需求，今后家用醫(yī)療產(chǎn)品將不再滿足于單一的功能。家用醫(yī)療產(chǎn)品的系列化設計既能夠實現(xiàn)多種功能，又符合形式上的統(tǒng)一。模塊化或功能集成的設計或許也會受到青睞，以最基本的結構，容納更多模塊，實現(xiàn)更多功能，將是一個新的設計方向。再者需考慮到家用醫(yī)療產(chǎn)品的體積、重量，以及是否方便攜帶，防止空巢老人日常出行中可能會遇到的突發(fā)事件等，可穿戴設備能夠隨時使用，是一個值得考慮的方向。

　　結語

　　本文針對空巢老人群體做家用醫(yī)療產(chǎn)品設計策略探究，對家用醫(yī)療產(chǎn)品發(fā)展趨勢做出分析，提出面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計策略，為設計指出功能、形式和情感方面的方向，提供新思路。面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品是符合社會背景應運而生的，其關懷空巢老人生理、心理狀況，減輕了空巢老人就醫(yī)負擔，為他們的生活增添了保障。

　　參考文獻

　　[1]嚴燦璨.通用設計理念下空巢老人生活自理類輔具的設計研究[D].武漢：武漢理工大學，2018.

　　[2]宋沖沖.基于感性工學下的家用理療產(chǎn)品設計應用研究[D].天津理工大學，2015.

　　[3]呂偉通，鐘穎珊，祁瑞娟.家用醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀[J].醫(yī)療器械信息，2018，24(12):153+156.

　　[4]劉榮麗.我國現(xiàn)實社會背景下的家用醫(yī)療產(chǎn)品[D].廣州：華南理工大學，2011.

　　[5]王家強.基于服務設計理念的計用醫(yī)療產(chǎn)品設計研究[D].山東：青島理工大學，2017.

　　林楠陳烈勝張景文

《面向空巢老人的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計研究》

上一篇：醫(yī)療保險經(jīng)辦機構評價體系的構建與應用

下一篇：“新醫(yī)科+新文科”背景下醫(yī)療保險專業(yè)課程建設路徑研究