MOOC對高等教育的影響：破壞性創(chuàng)新理論視角

　　摘要：大規(guī)模開放在線課程（MOOC）以免費或廉價的方式為人們提供開放、靈活、高質量的課程，降低了學習的成本，惠及了大量的學習者，因此引起政府、高等院校和商業(yè)機構的極大關注。高等院校投入MOOC潮流的目的在于使更多的學習者享受到高校的課程，拓展教育市場，增強品牌競爭力，以及尋找潛在的盈利模式。商業(yè)機構參與MOOC的動機或者帶有慈善目的，或者帶有商業(yè)傾向。但是它們面臨共同的挑戰(zhàn)——探索使MOOC可持續(xù)發(fā)展的切實可行的商業(yè)模式。哈佛大學商學院Christensen教授提出的破壞性創(chuàng)新（Disruptive Innovations）理論，為我們分析和探討高等院校如何利用MOOC來探索教與學的新形式和在教育市場中如何形成具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式提供了新的視角。破壞性創(chuàng)新理論用來描述一種開始時根源于低端市場、功能簡單的產品和服務，之后無情地侵占高端市場，并最終取代已有競爭對手的過程。當前MOOC雖然具備了破壞性創(chuàng)新的關鍵特征，即將新的商業(yè)模式與相應技術結合起來，對傳統高等教育市場形成了巨大沖擊，但由于教育系統自身的特殊性和復雜性，MOOC對傳統高等教育的這種破壞性影響仍有待謹慎審視。而高等教育院?？梢苑e極做出響應，從維持性創(chuàng)新（Sustaining Innovations）的角度探索高等院校的教學改革，以及符合自身特色可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)運營模式。

　　關鍵詞：MOOC；高等教育；破壞性創(chuàng)新；維持性創(chuàng)新；教學改革；商業(yè)模式

　　一、背景

　　MOOC（大規(guī)模開放在線課程）近年來引起了高等教育機構、商業(yè)資本、互聯網公司以及公眾的極大興趣，尤其是全球范圍內的許多高校都已經紛紛加入MOOC的行列。目前，Coursera和合作高校已遍布全球，達到108所，課程也達到565門且覆蓋很多學科；英國FutureLearn的合作高校也已經有20多所。在國內，除北京大學、上海交通大學、香港中文大學等高校先后加入Coursera之外，清華大學也于2013年利用開源edX系統建成了“學堂在線”，并發(fā)布了一些清華大學和北京大學的MOOC。此外，由40余所高校聯合成立的“東西部高校課程共享聯盟”也旨在通過引入MOOC形成優(yōu)質課程市場化共享機制。然而，正如Lawton和Katsomitros（2012）指出的那樣，MOOC的主要創(chuàng)新不是學生能夠接觸到教師、其他學習同伴、Wiki形式的論壇以及自動測評（這些在我國68所網絡教育學院的網絡課程中都可以找到），而是依據MOOC課程中學生們的表現數據為企業(yè)提供諸如將學生與未來工作相匹配這類服務，從而把學習的成本從學生轉移到未來的雇主身上。同時，許多MOOC的運營形式并不具有可持續(xù)性，因為它們依賴于風險投資和基金支持，而這要么要求投資回報，要么需要一個無需資金持續(xù)支持就可以持續(xù)發(fā)展的模式。未來也許會出現新的MOOC商業(yè)模式，但教育機構現在所面臨的機遇和選擇卻很有可能對機構自身的未來發(fā)展帶來深遠的影響。

　　二、破壞性創(chuàng)新理論

　　破壞性創(chuàng)新（Disruptive Innovations）理論是由哈佛大學商學院的Christensen教授提出的，用來描述一種開始時根源于低端市場、功能簡單的產品和服務，之后無情地侵占高端市場，并最終取代已有競爭對手的過程。Christensen等（2003）區(qū)分了兩種 影 響 組 織 和 商 業(yè) 的 創(chuàng) 新 形 式 ： 維 持 性 創(chuàng) 新（Sustaining Innovations）和破壞性創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新是對現有體系的改進，針對的是高端產品和市場；而破壞性創(chuàng)新通常以較低的價格，或針對新的用戶群體，或針對現有用戶的新需求，設計開發(fā)出新產品或服務，從而建立一個全新的市場。通常情況下，破壞性創(chuàng)新把新技術與創(chuàng)新性的商業(yè)模式整合在一起?？偟膩碚f，維持性創(chuàng)新定位于高端用戶，這些用戶期望現有產品或服務更好，而且他們也準備好了支付更多的費用——尚未滿足型客戶。相比之下，破壞性創(chuàng)新并非旨在為現有用戶帶來更好的產品，而是旨在打破舊的市場、開發(fā)新的市場，或者定位于現有市場的低端用戶，為這些用戶提供性能比現有產品遜色一些的產品，但這些產品價格低廉，能吸引一些用戶——過度滿足型客戶和非消費型用戶。隨著時間的推移，這些產品的性能會得到改善，并會向高端市場挺進，最終與已有的市場領跑者展開競爭。破壞性創(chuàng)新在起始階段具有的特征包括：較低的毛利潤、較小的目標市場、較為簡單的產品和服務。由于低端市場的毛利潤比較低，因此高端市場中的公司對這類市場往往并不怎么感興趣，而這也為新的破壞性創(chuàng)新在低端市場的誕生提供了空間。

　　三、MOOC在高等教育中的破壞性和創(chuàng)新性

　　上圖從破壞性創(chuàng)新的角度分析了當前MOOC的發(fā)展特點和未來MOOC可能的發(fā)展趨勢。如圖所示，目前MOOC創(chuàng)建了一個新市場，目標用戶是那些高等教育的非消費型客戶群體。對這些客戶群體而言，MOOC把費用昂貴、過程復雜的高等教育供給變得更加簡單和低廉。通常情況下，實現這一點是通過為另外一個不同的學習者群體提供免費的課程或者滿足高等教育機構中現有學生的新的需求。例如，不同于傳統的學制完整而復雜的本科和研究生學位課程體系，MOOC機構所提供的開放課程是功能單一的課程，學生學完這些課程即可獲得課程的 證 書 ， 而 不 用 獲 得 整 個 學 位 。 另 外 ， 盡 管Coursera、Udacity、edX等MOOC機構在學生獲取課程證書時也會收取一定的費用，但這些費用相比獲得學位證書的費用就顯得非常低廉了。在未來，MOOC有可能隨著時間的發(fā)展而不斷提升和完善產品的性能和服務，進而開始挺進現有高校的傳統高端市場——學位授予。也就是說，如果MOOC能夠發(fā)展到學習者完成所有的學位課程并獲得學位證要素破壞性創(chuàng)新維持性創(chuàng)新用戶平均需求尚不滿足的客戶過度滿足型客戶新市場/低端破壞時間MOOCs時間點性能的衡量（新市場和已有市場的不同）書，那么MOOC將影響傳統高等教育機構的招生，并對高等教育的傳統市場形成巨大沖擊。

　　四、對高等教育及其政策制定的啟示

　　1.高等院校經費保障的新思路MOOC這種創(chuàng)新形式的出現，顯示出全球各界對高等教育在推動社會、經濟和技術發(fā)展方面的興趣。依據全球工業(yè)分析家的報告，（Global IndustryAnalysts，2010），全球E-Learning市場在2015年將達到1070億美元。另一方面，對于許多歐美國家的政府而言，高等教育的經費保障是制定國家政策時需要重點考慮的內容。政府需要尋找新的經費機制，降低成本，同時還需要保障教學的質量。高等教育機構也需要探索新的商業(yè)策略和模式，以應對政府撥款和學費等方面的新形勢。在英國，政府已開始把高等教育推向一個開放的市場經濟，學生的學費而不是政府的撥款將是教師工資的首要來源。（Willetts，2011）在此情境下，高等教育領域的競爭將日益激烈，傳統大學所面臨的壓力也日益嚴峻，這將迫使大學尋找新的教學方式以降低成本和制定靈活的學費政策，而MOOC的大規(guī)模、開放、在線等特點吸引了許多高校的注意。一些高校已經將MOOC作為探索新的商業(yè)模式的嘗試，以更低的成本來傳輸在線教育，同時盡量擴大受教育者的覆蓋范圍。

　　2.高等院校教學改革的催化劑在中國，高等院校的經費保障狀況與歐美高等院校所面臨的財政緊縮狀況有所不同，中央政府和地方政府對高等教育的經費投入正在逐步加大。2012年國家財政性教育經費支出占國內生產總值的比重首次達到4%，西部地區(qū)高等教育經費投入近年來的增幅也很大。在這種背景下，國內高校對MOOC的焦點不在于探索新的經費保障機制，而在于建設優(yōu)質的網絡課程，探索新的教與學方式，實現優(yōu)質教學資源的廣泛共享。2013年由國內高校自發(fā)聯合成立的“東西部高校課程共享聯盟”就是旨在推動高校從傳統教學方式向現代化教學方式的轉變。也就是說，MOOC被這些高校定位于扮演維持性創(chuàng)新的角色，用于提升高校的教育質量和品質，強化高校已有的學位教育市場。目前，該課程共享聯盟的內部已經通過MOOC平臺實現了學生跨學校的課程互選和學分互認，下一步需要考慮的是如何將這些課程進一步向社會和大眾免費開放，真正達到MOOC的開放化，并滿足一些群體對高校優(yōu)質課程的學習需求。

　　五、結論

　　MOOC以免費或廉價的方式為人們提供了開放、靈活、高質量的課程，使高等教育變得更加開放，滿足了高等教育市場中新群體的新需求，推動了高等院校對如何創(chuàng)新和變革的思考和討論，促進了高等院校對新的教學法、商業(yè)模式和靈活性學習的探索。從破壞性創(chuàng)新理論的角度分析MOOC，既可以看到MOOC具有破壞性創(chuàng)新的一些特性，也可以看出在教育系統中MOOC這種破壞性創(chuàng)新力量的特殊性和復雜性。在高等教育的改革發(fā)展方面，MOOC為高等院校探索新的經費運作、質量保證和學分認證模式提供了機遇。政策制定者們既需要思考高等教育的開放性，讓教育惠及更多的人群，同時還需要思考這種開放性的經濟效益和社會效益。破壞性創(chuàng)新理論為高等教育的組織機構和政策制定者們思考開放教育領域的這些變化提供了一個有用的視角，并為高等院校制定和實施自身的發(fā)展戰(zhàn)略提供了一個思維起點。在制定相應的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略時，高等院校需要首先解決在線學習的戰(zhàn)略定位和自身機構的特色和目標等問題，同時還需要評估自身的實力，仔細分析MOOC運動在發(fā)展新的商業(yè)和盈利模式方面的利弊并從中吸取經驗。需要注意的是，如果僅僅著眼于MOOC而制定一些政策或發(fā)展戰(zhàn)略可能不是一種最佳選擇，因為開放教育只是高等教育領域大變革中的一部分，而MOOC則是開放教育的一部分。

　　參考文獻：

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　　[2]馬紅亮,Stephen Powell,傅鋼善(2011).引入國外開放課程構建網絡學習新模式[J].電化教育研究,(9):68-74.

　　作者袁莉[英]Stephen Powell馬紅亮 吳永和

《MOOC對高等教育的影響：破壞性創(chuàng)新理論視角》

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