基于用戶需求的高校圖書館信息資源建設(shè)研究

　　摘 要：隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了極大的普及。信息資源建設(shè)已經(jīng)在我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了很大的作用，也在不斷改變著人們的生活方式。圖書館信息建設(shè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求用戶需求已經(jīng)成為越來(lái)越多人的共識(shí)，目前我國(guó)社會(huì)正面臨著急劇深刻的變化，信息革命發(fā)展的大趨勢(shì)使得人們對(duì)于紙質(zhì)書的需求越來(lái)越低。這也對(duì)高校圖書館建設(shè)提出了很大的挑戰(zhàn)，高校圖書館需要根據(jù)用戶的需求進(jìn)行信息資源建設(shè)，為讀者更好地提供服務(wù)，使讀者能夠更加便利地享受到信息技術(shù)的生活。本文貼合當(dāng)前的信息資源建設(shè)的大環(huán)境，針對(duì)在高校圖書館讀者服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，更加貼合用戶的需求，構(gòu)建更加方便的圖書館信息資源建設(shè)模式。

　　關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò) 圖書館 讀者 用戶 模式 影響 問(wèn)題 策略

　　高校圖書館是學(xué)生進(jìn)行文化建設(shè)的重要部分，關(guān)系到全校學(xué)生學(xué)習(xí)的成果。信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種嶄新的交流形式。將互聯(lián)網(wǎng)信息資源建設(shè)引入到高校圖書館中去，已經(jīng)成為時(shí)代的需求。將信息資源建設(shè)技術(shù)在高校圖書館中進(jìn)行應(yīng)用，不但可以改變用戶獲取信息的方式，而且也能夠更好地滿足用戶的需求，在很大程度上使用戶獲取資源的方式更加便利快捷。我國(guó)高度重視高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀提出了明確的要求。在現(xiàn)如今基本上已經(jīng)形成了高校圖書館信息資源庫(kù)建設(shè)，但是目前很多高校圖書館資源建設(shè)并不能符合用戶的需求，其應(yīng)用和發(fā)展并不廣泛。高校圖書館信息資源發(fā)展必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)與時(shí)俱進(jìn)，貼合用戶的需求，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，才能不被社會(huì)淘汰。

　　1 用戶需求現(xiàn)狀

　　1.1 服務(wù)多樣化

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)與相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)發(fā)展要求，高校圖書館自然也不例外。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，用戶得到信息的方式多種多樣，產(chǎn)生了個(gè)性化、多元化的讀書要求。但是無(wú)論圖書館有多么大，都無(wú)法完全滿足用戶的讀書要求。所以高校圖書館信息資源建設(shè)就顯得尤為重要，它不僅僅能夠在最大程度上節(jié)約成本，使大家同時(shí)利用一個(gè)資源，而且能夠提供更加人性化的服務(wù)，通過(guò)搜索引擎就可以快速尋找到自己所需要的資源，非常便利快捷。而且我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更迭非常快，快捷、及時(shí)地獲取最新的學(xué)術(shù)成就，已經(jīng)成為高校最為重要的任務(wù)。而且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)從2.0版本向3.0版轉(zhuǎn)變，從單向交流到雙向交流進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提供服務(wù)者與接受服務(wù)者可以隨時(shí)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，用戶需要的服務(wù)也就更加具有自身的獨(dú)特性[1]。

　　1.2 有針對(duì)性的服務(wù)模式

　　以往的高校圖書館都是處于被動(dòng)的形式，用戶需要自己到圖書館進(jìn)行查閱。但是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下，這種服務(wù)模式很難滿足用戶的需求，用戶需要有針對(duì)性的服務(wù)模式?，F(xiàn)代人們的生活方式非?？?，人們進(jìn)行閱讀越來(lái)越有針對(duì)性。因此，高校圖書館信息資源建設(shè)也要為讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)。所以圖書館可以通過(guò)云計(jì)算對(duì)用戶的借閱習(xí)慣進(jìn)行分析，總結(jié)出用戶的讀書喜好，并對(duì)用戶的愛好進(jìn)行預(yù)測(cè)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)向用戶推送資源，使用戶能夠得到個(gè)性化的服務(wù)。而且高校圖書館也可以通過(guò)借閱的歷史記錄了解到用戶所需要的書籍，并及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)充，滿足用戶的信息需求。除此之外，高校圖書館也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立形象化的信息資源庫(kù)，使得讀者能夠更快捷地接受圖書館提供的服務(wù)。也可以同時(shí)采用云技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)異地容滅備份，更好地保證讀者的隱私。

　　2 加強(qiáng)符合用戶要求的高校圖書館信息建設(shè)策略

　　2.1 提高對(duì)用戶需求的重視

　　雖然目前已經(jīng)有很多圖書館在信息建設(shè)的時(shí)候非常重視對(duì)用戶需求的調(diào)查，但是其調(diào)查大多都是片面而不完整的。俗話說(shuō)意識(shí)形態(tài)決定行為高度，想要符合用戶的需求，最為重要的就是提高相關(guān)管理者對(duì)于用戶需求的重視。這樣才能更加全面、科學(xué)地去調(diào)查用戶的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶得到的信息繁多而片面，雖然能夠帶來(lái)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)難以比擬的優(yōu)點(diǎn)，但有選擇性地提取用戶的需求也是非常困難的。而且很多高校圖書館對(duì)于用戶需求的認(rèn)識(shí)不足，難以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)查模式更好地運(yùn)用在圖書館信息建設(shè)中。這也是我國(guó)高校圖書館數(shù)字化水平難以滿足用戶需求最為重要的原因[2]。因此，高校圖書館管理者必須認(rèn)識(shí)到用戶需求的重要性，將圖書館的現(xiàn)有資源和潛在資源制成信息資源庫(kù)，更加貼切用戶的需求，更好地發(fā)展高校圖書館文化。

　　2.2 制定科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越喜歡通過(guò)電子進(jìn)行閱讀。高校圖書館可以通過(guò)建立數(shù)字庫(kù)，圖書館是用戶直接從網(wǎng)上進(jìn)行閱讀瀏覽。需要注意的是，它并不僅僅等同于市場(chǎng)上一般的電子書，它涵蓋著電子圖書、人文雜志、學(xué)術(shù)期刊、電子報(bào)紙、論文數(shù)據(jù)庫(kù)、各種知識(shí)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)等各種資源[3]。最為重要的是，其要能夠針對(duì)不同人群的不同需求提供有個(gè)性化的服務(wù)，而且其中的圖書都是經(jīng)過(guò)篩選的，是有質(zhì)量保證的。其中會(huì)涉及到的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能非常多，包含著云計(jì)算、虛擬化、服務(wù)器集群、海量存儲(chǔ)等各種高新技術(shù)。就目前高校圖書館信息建設(shè)而言，都是通過(guò)直接購(gòu)買數(shù)字資源庫(kù)進(jìn)行網(wǎng)上信息建設(shè)。這種建設(shè)方式雖然非常方便，但是其成本非常高，而且根本沒有自身的特色。高校圖書館可以以根據(jù)用戶經(jīng)常檢索的內(nèi)容制定符合用戶需求的分類，這樣的話就可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的雙重交流，制定符合實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃。

　　2.3 加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)

　　在目前的高校圖書館建設(shè)中，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷水平都是比較高的，而且自身也具有比較高的文化素養(yǎng)。但是這并不意味著他們就能很好地進(jìn)行符合用戶要求的圖書館信息資源建設(shè)。進(jìn)行圖書館信息資源建設(shè)不僅僅是對(duì)檔案、圖書歸檔非常了解，而且還要能夠積極地與用戶進(jìn)行溝通交流。所以高校圖書館必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，使他們提高自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，能夠順利地和用戶之間進(jìn)行溝通交流。在這個(gè)過(guò)程中，必須注重科學(xué)的方法，避免在處理問(wèn)題的時(shí)候因?yàn)橹饔^臆斷而產(chǎn)生問(wèn)題。對(duì)于新招聘的工作人員，不僅僅要看他們的學(xué)歷，更要看他們的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作之前也要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，這樣的話，他們才能更快地融入工作之中。圖書館信息資源建設(shè)是圖書館網(wǎng)絡(luò)化最為重要的一部分，這是與以往工作形式完全不同的一種新型模式，高校圖書館必須在不斷摸索中建立屬于自己的高質(zhì)量人才隊(duì)伍，這樣才能提供更加符合用戶要求的服務(wù)和資源。

　　3 結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，高校圖書館服務(wù)模式的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越密切。在高校圖書館發(fā)展的過(guò)程中要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，因此必須改變以往的服務(wù)模式和理念，進(jìn)行大膽的運(yùn)用和創(chuàng)新。積極引用用戶的需要，建立完善的圖書館服務(wù)模式。這不是一朝一夕就能完成的事，而是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，要在工作的過(guò)程中不斷摸索創(chuàng)新，為用戶提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更好地滿足用戶的需求。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 安曉麗,丁毅.學(xué)科服務(wù)視角下資源關(guān)聯(lián)化描述的探討 [J].圖書館學(xué)研究,2017(16):54-58.

　　[2] 武麗影,孫雅欣,馬英,等.泛在知識(shí)環(huán)境下的高校圖書館信息資源建設(shè)探究[J].中國(guó)市場(chǎng),2016(32):243-244.

　　[3] 黃夢(mèng)瑤.基于用戶體驗(yàn)的高校移動(dòng)信息資源建設(shè)研究 [J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2017,29(12):43-47.

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