淺析二維碼技術(shù)在大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)中的應(yīng)用與研究

　　摘要：本文簡(jiǎn)述了二維碼技術(shù)的特點(diǎn)，針對(duì)大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)的應(yīng)用概況，結(jié)合二維碼技術(shù)與高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大學(xué)校園在運(yùn)用新技術(shù)提升圖書(shū)館讀者服務(wù)方面進(jìn)行了詳細(xì)探討。

　　關(guān)鍵詞：二維碼技術(shù);大學(xué)圖書(shū)館;讀者服務(wù);應(yīng)用

　　一、引言

　　二維碼技術(shù)已經(jīng)在我們生活中越來(lái)越多的領(lǐng)域中展開(kāi)了廣泛應(yīng)用。大學(xué)的圖書(shū)館適時(shí)引入這個(gè)技術(shù)，就能給讀者的借閱書(shū)籍、進(jìn)出圖書(shū)館帶來(lái)很大便利。尤其是讀者服務(wù)領(lǐng)域，能夠?yàn)閺V大用戶節(jié)約時(shí)間，更好發(fā)揮圖書(shū)館的學(xué)習(xí)功效。二維碼技術(shù)在大學(xué)圖書(shū)館的應(yīng)用具有方便用戶閱讀與學(xué)習(xí)的多種功效，用戶可以根據(jù)需要，掃描圖書(shū)館的二維碼跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站鏈接，從而就可以進(jìn)入更加多元化的界面，讀者可以選擇需要的資料進(jìn)行下載。該技術(shù)的應(yīng)用將很大程度減少因?yàn)橛脩羰謩?dòng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)而帶來(lái)的一些繁瑣操作、提升了圖書(shū)借閱、瀏覽的效率。新技術(shù)的運(yùn)用可以使得高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式，改變落后的設(shè)施，有助于打造先進(jìn)的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷努力為讀者帶來(lái)更加高效、快捷的信息技術(shù)服務(wù)。

　　二、二維碼技術(shù)與圖書(shū)館讀者服務(wù)的介紹

　　(一)二維碼技術(shù)介紹

　　二維碼，又稱二維條碼，最早是在一維條碼的基礎(chǔ)上慢慢擴(kuò)展到二維的條碼，使用一些不規(guī)則的幾何圖形，按特定規(guī)律排列在二維平面上的黑白相間的圖形組成，可以記錄復(fù)雜的數(shù)據(jù)或者符號(hào)信息，在代碼的編制上，它巧妙地利用計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯中的“0”和“1”比特流的概念，模仿計(jì)算機(jī)二進(jìn)制的方式，結(jié)合幾何形體來(lái)表示一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。使用者通過(guò)手機(jī)拍照識(shí)別或掃描器的自動(dòng)識(shí)別即可獲得里面的信息[1]。

　　二維碼的特征可以概括為以下幾點(diǎn)：1.高密度的編碼使得存儲(chǔ)的信息量大，可以存儲(chǔ)普通條碼不能承載的信息。2.局部破損后仍可掃描，即便因周圍條件造成污濁、局部損壞時(shí)，還可以被識(shí)別。3.譯碼具有很好的可靠性，在傳輸重要信息時(shí)可以開(kāi)啟加密措施。4.條碼符號(hào)形狀、尺寸大小比例可以因粘貼環(huán)境而變化。5.讀取快捷方便，短短幾秒鐘就能被快速識(shí)讀。二維碼的優(yōu)良特性決定了它的優(yōu)勢(shì)地位，也是它極高的性價(jià)比使得在各行業(yè)獲得廣泛應(yīng)用和更高應(yīng)用價(jià)值[1]。

　　(二)圖書(shū)館讀者服務(wù)的功能

　　大學(xué)里的圖書(shū)館是高校保持學(xué)術(shù)資料、文獻(xiàn)資源的地方。高校學(xué)生、教師和其它研究人員需要它作為知識(shí)的載體，進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)。圖書(shū)館的建設(shè)程度在一定層面反映出了高校對(duì)學(xué)術(shù)的態(tài)度。因此，讀者在圖書(shū)館享受到高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)于大學(xué)開(kāi)展學(xué)術(shù)研究至關(guān)重要。因此，運(yùn)用最新技術(shù)服務(wù)于讀者，滿足用戶的學(xué)習(xí)需求是當(dāng)下圖書(shū)館工作的核心[2]。

　　高校圖書(shū)館資源作為最完整的學(xué)術(shù)資料，理應(yīng)分享給社會(huì)大眾，圖書(shū)館作為一種公共資源，開(kāi)放它的使用權(quán)限可以讓更多人才享受專業(yè)的教育環(huán)境，這時(shí)，如果有一項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)可以承載這項(xiàng)社會(huì)福利，將會(huì)最大化發(fā)揮圖書(shū)館的作用與優(yōu)勢(shì)。將高等教育教學(xué)和社會(huì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，對(duì)于提高國(guó)民素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)化人才發(fā)揮著重要作用。

　　1、服務(wù)理念

　　圖書(shū)館設(shè)立之初是為了方便大家學(xué)習(xí)、查閱學(xué)習(xí)資料。讀者服務(wù)這一理念緊跟時(shí)代步伐，不斷完善服務(wù)措施與質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定了第一次來(lái)館學(xué)習(xí)的學(xué)生的印象。館員要提高自己的服務(wù)意識(shí)，用良好的態(tài)度給每個(gè)學(xué)生留下好印象?？梢栽诖髲d進(jìn)行一些有意義的展覽，舉辦形式多樣的活動(dòng)吸引讀者來(lái)館閱讀。定期對(duì)圖書(shū)管理制度、書(shū)籍分類方面發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)讀者的反饋，積極進(jìn)行調(diào)整與改造。最大程度上滿足讀者的學(xué)習(xí)需要，就能為讀者營(yíng)造良好的貼心化的學(xué)習(xí)空間。圖書(shū)館的內(nèi)容因數(shù)字化的運(yùn)用，就能不斷向讀者提供更加多元的信息服務(wù)。

　　圖書(shū)館的服務(wù)主體主要是學(xué)生，要做好對(duì)讀者信息的日常管理，能夠確定未來(lái)的圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃，比如，根據(jù)學(xué)生借閱最多的書(shū)籍確定是否需要引進(jìn)最新的專業(yè)書(shū)籍。二維碼可以將巨大的數(shù)據(jù)層存儲(chǔ)起來(lái)，管理者可以將這些讀者的信息分類管理。二維碼技術(shù)將進(jìn)出圖書(shū)館人員的身份進(jìn)行統(tǒng)一核查，就能防止未經(jīng)允許擅自進(jìn)入圖書(shū)館的現(xiàn)象出現(xiàn)，對(duì)一些惡意網(wǎng)站的信息也能起到識(shí)別并攔截的作用，最大程度保護(hù)讀者的信息安全、直觀地了解到圖書(shū)的借閱情況并檢查讀者的信譽(yù)情況，從而實(shí)現(xiàn)了各類信息的專業(yè)化管理，有利于規(guī)范圖書(shū)館的日常秩序，提高讀者對(duì)圖書(shū)館管理的認(rèn)可。在圖書(shū)館查找或者借閱書(shū)籍時(shí)，讀者只需對(duì)著門口的二維碼用手機(jī)掃描即可進(jìn)入館內(nèi)，大家在移動(dòng)端的數(shù)據(jù)平臺(tái)就能及時(shí)獲取需要的服務(wù)。這種掃碼進(jìn)館的方式，方便讀者進(jìn)去，無(wú)需攜帶借閱證就能進(jìn)入學(xué)習(xí)，有利于提高圖書(shū)館辦理業(yè)務(wù)的流程與進(jìn)度，提升管理者工作的效率[2]，也是為了確保讀者信息的安全性，減少因?yàn)闆](méi)有證件而人為進(jìn)入館內(nèi)，使得書(shū)籍出現(xiàn)丟失的情況發(fā)生，信息化管理將成為圖書(shū)館工作的一種趨勢(shì)。此外，圖書(shū)館通常會(huì)將一些海報(bào)信息、各類講座與文化宣傳的活動(dòng)放置在圖書(shū)館前面的信息欄上，它們都需要粘貼二維碼供師生瀏覽，對(duì)于里面喜歡的活動(dòng)可以及時(shí)得到了解，也可以吸引到更多的人參與其中，從而獲得更加豐富的體驗(yàn)。

　　2、二維碼與圖書(shū)館讀者服務(wù)的結(jié)合

　　二維碼技術(shù)的橫空出世，不僅可以將圖書(shū)館內(nèi)的書(shū)籍信息與各類資料融匯起來(lái)，方便需要的人下載使用，也能起到推動(dòng)知識(shí)交流、分享知識(shí)的作用，在全社會(huì)形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，有利于國(guó)家人才培養(yǎng)與進(jìn)一步發(fā)展。圖書(shū)館管理者要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)對(duì)最新二維碼技術(shù)在讀者服務(wù)中的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，從而不斷優(yōu)化服務(wù)與管理，拓展一些技術(shù)還未涉及的應(yīng)用與渠道。要明確新技術(shù)的引進(jìn)是為了更好地服務(wù)人，讀者作為管理的主體，廣大館內(nèi)工作者要確立讀者為中心的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)日常管理與技術(shù)改革，用技術(shù)帶來(lái)的便利帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)服務(wù)。二維碼技術(shù)還是向外界展示高校學(xué)術(shù)發(fā)展的明信片，管理者要提高高校圖書(shū)館的外界宣傳，可以在讀者服務(wù)上思考創(chuàng)新，提高本校圖書(shū)館的社會(huì)共享功能。教學(xué)與科研領(lǐng)域是校內(nèi)服務(wù)的要求，但是為了加強(qiáng)服務(wù)與創(chuàng)新，就要提高高校在社會(huì)的影響力，圖書(shū)館的數(shù)字化的建設(shè)在服務(wù)創(chuàng)新中發(fā)揮著門戶的作用。因此，高校圖書(shū)館在讀者服務(wù)方面的管理，要改進(jìn)原有管理的弊端，通過(guò)引進(jìn)專業(yè)人才的方式提高管理人員的素質(zhì)，制定相應(yīng)的激勵(lì)舉措，積極外出學(xué)習(xí)最新的圖書(shū)館管理成果、用新技術(shù)改進(jìn)設(shè)施，加大專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用技能，不斷深化館員終生學(xué)習(xí)的理念[2]。

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