高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的問題及路徑探析

　　摘要：轉(zhuǎn)型是當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展的主要特征。文章在全面梳理高校圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨的問題與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出高校圖書館的轉(zhuǎn)型必須以“樹立跨界融合思維，以用戶需求為中心，以高校‘雙一流’建設(shè)戰(zhàn)略為牽引，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式”為指導(dǎo)思想，并嘗試從組織機(jī)構(gòu)、館員角色、資源建設(shè)、空間功能、服務(wù)模式等方面探索高校圖書館的轉(zhuǎn)型路徑，以期為高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐提供參考與借鑒。

　　關(guān)鍵詞：高校圖書館；轉(zhuǎn)型發(fā)展；戰(zhàn)略規(guī)劃；轉(zhuǎn)型路徑

　　1引言

　　轉(zhuǎn)型是新時(shí)代新形勢(shì)下全球圖書館事業(yè)發(fā)展的必由之路，是當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展的主要特征，因而也成為了業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)［1］。2019年，國際圖聯(lián)（IFLA）在第85屆國際圖聯(lián)大會(huì)正式發(fā)布了《國際圖聯(lián)戰(zhàn)略報(bào)告（2019—2024）》。該報(bào)告的發(fā)布為圖書館未來的轉(zhuǎn)型發(fā)展構(gòu)建了具體的行動(dòng)框架，開啟了全球圖書館事業(yè)的新征程，具有里程碑式的意義［2］。高校圖書館作為圖書館系統(tǒng)的重要組成部分之一，同樣面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)給高校圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了新問題、新風(fēng)險(xiǎn)和新挑戰(zhàn)，高校圖書館一定要有居危思變的防范意識(shí)，還要有主動(dòng)求變的前瞻意識(shí)。積極謀劃高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，一方面，要找準(zhǔn)定位，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，高校圖書館作為高校組織體系的一部分，其核心價(jià)值不僅帶有圖書館共有的屬性，還應(yīng)與高校的使命與愿景保持一致，應(yīng)把支撐教學(xué)、學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，以及助力高校“雙一流”建設(shè)作為重中之重；另一方面，要樹立跨界融合思維，積極尋求與其他組織機(jī)構(gòu)的合作，以彌補(bǔ)高校圖書館在人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等方面的不足，在轉(zhuǎn)型變革中實(shí)現(xiàn)高校圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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　　2當(dāng)前高校圖書館發(fā)展面臨的主要問題與挑戰(zhàn)

　　當(dāng)前，信息技術(shù)加速迭代，圖書館懶以生存的業(yè)態(tài)環(huán)境發(fā)生了極大的變化，這給圖書館帶來了“向價(jià)值鏈上游移動(dòng)”的絕好機(jī)遇，同時(shí)，也使得圖書館在發(fā)展過程中存在的一系列問題更加凸顯。

　　3全面推進(jìn)高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路

　　當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境為高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了“孵化環(huán)境”。而信息技術(shù)環(huán)境、用戶需求環(huán)境和高校“雙一流”建設(shè)環(huán)境是推動(dòng)高校圖書館轉(zhuǎn)型的外因，外因往往通過內(nèi)因起作用，因而高校圖書館“主動(dòng)求變”是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，直接關(guān)乎高校圖書館未來的生存和發(fā)展。高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展要樹立跨界融合思維，以用戶需求為中心，以高校“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略為牽引，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式的指導(dǎo)思想，從組織機(jī)構(gòu)、館員角色、資源建設(shè)、空間功能、服務(wù)模式等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

　　3.1組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型：以用戶需求為中心優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，激活發(fā)展活力

　　組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式和框架［7］。傳統(tǒng)高校圖書館的部門設(shè)置主要依據(jù)工作流程進(jìn)行劃分，組織結(jié)構(gòu)多以金字塔型為主，這樣的結(jié)構(gòu)層級(jí)較多，分工明確，但是信息縱向流通慢，難以適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的信息環(huán)境，無法對(duì)用戶需求做出迅速反應(yīng)。此外，傳統(tǒng)高校圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置或業(yè)務(wù)組織都是以處理紙質(zhì)文獻(xiàn)為核心建立起來的，顯然這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字資源盛行的發(fā)展需要。“創(chuàng)新組織架構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程”是高校圖書館適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，謀求發(fā)展的必然舉措［8］。高校圖書館的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需要以用戶需求和高校“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在全面掃描或梳理圖書館業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組。或根據(jù)需要設(shè)立新部門或崗位，使組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，從而更適應(yīng)圖書館發(fā)展的需要，以進(jìn)一步激發(fā)圖書館的內(nèi)生活力，提高組織運(yùn)行效率，為高校的人才培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科學(xué)研究與學(xué)科建設(shè)提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

　　3.2館員角色轉(zhuǎn)型：強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)，為職業(yè)賦能

　　圖書館的轉(zhuǎn)型最根本是人，即館員的轉(zhuǎn)型。離開了館員，高校圖書館的轉(zhuǎn)型就無從談起，要充分認(rèn)識(shí)到館員的認(rèn)知、能力、水平是推動(dòng)高校圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。初景利教授認(rèn)為，圖書館員應(yīng)擁有學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、情報(bào)分析、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、智庫服務(wù)、版權(quán)服務(wù)等新型核心能力，可以直接面向用戶需求與用戶過程提供深層次的知識(shí)服務(wù)、增值服務(wù)［10］。毫無疑問，大數(shù)據(jù)時(shí)代，館員在服務(wù)中承擔(dān)起了一系列新的角色———數(shù)據(jù)館員、產(chǎn)權(quán)館員、學(xué)科館員、情報(bào)專家、數(shù)據(jù)分析師等。這就要求圖書館要重視對(duì)人的培養(yǎng)，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，通過引進(jìn)人才優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，通過完善培訓(xùn)機(jī)制和崗位管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造良好的組織文化以扶持館員成長。

　　4總結(jié)

　　轉(zhuǎn)型是高校圖書館生存與發(fā)展的必由之路，但轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先，需要從圖書館的頂層設(shè)計(jì)入手，系統(tǒng)考慮資源、服務(wù)、空間、管理等因素的疊加效應(yīng)，制定符合各館館情的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并在實(shí)施過程中注重評(píng)估分析這也是應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)，降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，確保轉(zhuǎn)型穩(wěn)步向前推進(jìn)的重要理論指導(dǎo)；其次，圖書館需要建立與技術(shù)、需求、創(chuàng)新等外部驅(qū)動(dòng)相對(duì)應(yīng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)機(jī)制，如建立有效的激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化組織文化、完善培訓(xùn)機(jī)制與崗位管理，以激發(fā)圖書館的內(nèi)生活力；再次，加強(qiáng)館際合作，以及加強(qiáng)與各資源提供商、搜索引擎公司、期刊出版商等機(jī)構(gòu)的跨界合作，要充分認(rèn)識(shí)到合作是圖書館未來發(fā)展中的關(guān)鍵戰(zhàn)略突破口，是圖書館彌補(bǔ)自身不足實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推力；最后，組織機(jī)構(gòu)、資源、空間、服務(wù)模式等轉(zhuǎn)型路徑雖沒有先后順序，也不一定同步，但是各路徑之間能夠相互影響與聯(lián)動(dòng)，圖書館可結(jié)合本館的實(shí)際情況分部或多部并行實(shí)施，最終推動(dòng)圖書館的全面轉(zhuǎn)型。

　　［參考文獻(xiàn)］

　?。?］饒權(quán)．回顧與前瞻：圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的問題與思考［J］．圖書館學(xué)報(bào)，2020（1）：4—15.

　?。?］嚴(yán)棟.國際圖聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃研究（2010—2024年）［J］．?dāng)?shù)字圖書館論壇，2019(11)：67—72.

　　［3］吳漢華，王波，朱強(qiáng)．2017年高校圖書館基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2018（6）：37—43.

　　楊世玲

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